壕送1亿杯，外卖平台如何用“0元购”争夺即时零售市场

淘宝携手饿了么于5月6日上午8点推出“免单卡”“请客卡”（18元无门槛券）、大额满减券等，部分用户实现“0元购”，带动奶茶、咖啡等品类订单暴涨。

淘宝闪购全面上线：4月30日，淘宝“小时达”升级为“淘宝闪购”，由饿了么提供配送支持，并在淘宝App首页设置一级入口。原计划5月6日全国推广，但因市场反响热烈，提前至5月2日全量上线。

上线仅6天，淘宝闪购单日订单突破1000万单；五一期间奶茶外卖量周环比增长100%，年同比增120%。

饿了么启动“饿补超百亿”活动，通过淘宝流量入口吸引用户，补贴覆盖美食、商超、数码等多品类，部分商品直降10元以上。

这场战役的爆发点源于京东的颠覆性策略：  

商家端：全年免佣金政策吸引周黑鸭、海底捞等45万家品质商家入驻，商家成本直降10%-20%；  

骑手端：为全职骑手缴纳五险一金（一线城市年成本超3万元/人），兼职骑手提供意外险，颠覆行业劳动保障标准。

配送时效承诺：超时20分钟以上订单免单，试图通过高履约标准抢占市场份额。

骑手权益升级：美团在京东宣布骑手福利后，迅速跟进，宣布为全职及稳定兼职骑手缴纳社保，并启动养老保险试点，同时发放节日补贴、安全守护补贴等。

（资料来源：国证国际）

即时零售品牌“美团闪购”发布：4月15日，美团推出独立品牌“美团闪购”，主打“30分钟万物到家”，整合商超、医药等品类，日均订单量达7000万单，依托其庞大的骑手网络（年活跃骑手700万）巩固优势。

（资料来源：国证国际）

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