在经济增长进入换挡期、消费结构加速调整的背景下，房地产市场步入结构性调整阶段，新房成交持续回落，2024年全国新房交易量预计约810万套。
市场焦点正由新房交付转向旧房焕新，2020–2025年间旧改与局部装修需求快速增长，存量房装修占比有望突破50%，成为驱动家装市场扩容的主要力量。
与此同时，随着消费群体结构的年轻化与数字化进程的加快，家居消费的渠道与决策方式也在发生深刻变化。
互联网原生一代已成为家装与家具市场的主力人群，他们更习惯在线上完成信息搜索、方案比较与购买决策。社交媒体、短视频与内容种草平台的普及，使家居产品的获取路径更加多元，消费者对线上选购的接受度显著提升。
消费者对家具的个性化设计与空间匹配度要求也在不断提高，除基础衣物储物外，消费者更追求在有限空间内的精细化与秩序化管理，形成专物专区理念。
其中，50%以上消费者按品类或季节收纳，部分人则按衣物长度或性别分区，实现收纳效率与取用便利的双提升。
无论是成品柜的标准化局限，还是全屋定制的沟通与交付周期，现有模式都难以兼顾高效率与高体验。
事实上，这并非偶然的市场波动，而是家居产业技术与需求自然演进的结果：
从上世纪80、90年代依托工业化批量生产的成品柜时代，到2015年前后以工业4.0能力支撑的全屋定制时代，家居制造不断向标准化、信息化与智能化演进。
如今，在AI与工业4.0深度融合的背景下，家居行业正迈向AI工业4.0阶段——
“轻定制”，正是这场智能化变革的创新模式。
它的出现，不仅回应了消费需求从拥有到优化的转变，也折射出整个消费体系的更新逻辑：
当增量市场趋缓、用户进入精细化决策周期，产业增长的驱动力正在从规模扩张转向体验提升，各领域都在探索以轻升级撬动存量市场的新增长。
家装行业的“轻定制”，正是这一趋势在生活空间领域的具象化表达。
——什么是“轻定制”？
“轻定制”是一种介于成品柜与全屋定制之间的新型家装解决方案，兼具两者优势，又规避了各自短板。
它以标准化柜体 + 个性化门板的模块化架构为核心，结合AI能力，实现了在保证严丝合缝、风格统一、空间高效利用的同时，显著提升交付效率、降低制造与沟通成本。
它让定制不再意味着高价格、长周期和复杂流程，而是变得像购买成品家具一样简单、快捷、透明。以核心需求柜类为例，“轻定制”相比定制衣柜客单价更低，更具性价比。
这一模式精准呼应了主流换新消费人群的核心需求——既要颜值与功能兼备，又要性价比与效率兼得。
*图为好莱客衣柜、餐边柜个性化定制款式部分案例
“轻定制”的出现，标志着柜类产品从重定制迈向轻而精的新阶段，是家装行业迈向智能化、标准化与个性化融合的关键一步。
——阿里AI引领，让“轻定制”无限可能
如果说“轻定制”定义了家居行业的下一阶段形态，
那么让它真正落地的，则是AI带来的智能生产力提升。
阿里巴巴在AI技术领域的持续投入，
已使其在算法模型、算力体系和多场景落地方面保持行业领先。
从推荐系统、内容生成到供应链优化，阿里的AI能力正全面渗透商业与制造领域。
依托这一技术体系，阿里旗下天猫率先将AI能力应用于定制家居场景，
推出行业首个AI“轻定制”设计小程序，
标志着家居定制迈入AI工业4.0的智能化时代。
AI设计：
在没有AI之前，全屋定制的设计需要依靠大量设计师到线下履约，该成本占到了销售额的10%以上。如今，天猫首发AI“轻定制”设计小程序，让消费者能够丝滑的在手机端自主AI设计，同时也可以让普通客服变成家装设计师，并能够达到线下设计师99%以上能力，完全脱离了线下人力设计成本。消费者可以实现拍一个空间照片，ai直接出设计图，然后可以选择感兴趣的外观后，自主调整内配布局。大大节省了人力成本，且保证了效果，提升了效率。
AI交互：
定制行业最重要的是品牌要深度了解消费者需求，在没有AI之前，完全靠导购个人理解能力。如今，天猫首发AI超级客服，可以通过AI实现直接与消费者沟通需求并形成解决方案，也可以通过AI辅助导购员了解消费者需求。大大提升了交互效率。
AI制造：
天猫通过AI能力计算了全国大多数的户型图，AI产出了标准化尺寸，不同功能模块（挂置短衣、挂置长衣、叠放衣服、挂置裙裤、被褥收纳、鞋包收纳、换季收纳等等），能够覆盖90%以上消费者柜类需求的模块。通过这种标准化模块的制造，大大提高了生产制造效率。
AI交付：
全屋定制交付师傅要通过复杂的图纸进行安装交付，经常涉及到师傅带徒弟，熟练工离职断档等情况，交付效率极低。如今，天猫首发AI“轻定制”安装小程序，让每一个“轻定制”柜体，可以像拼乐高一样，任何人都可以轻松的安装交付。大大提高了交付效率。
所以：“轻定制”不仅是满足用户需求的全新供给，更是天猫通过AI引领的一场家装产业的生产力革命的大升级。没有AI工业4.0的能力，就不存在“轻定制”类目。
——“轻定制”与全屋定制：协同共进
在家装市场进入存量竞争阶段后，消费者的装修行为正变得更为多样与分层。
不同于以往一次性装修、一劳永逸的思路，如今的家庭更倾向于在不同生活阶段持续优化空间功能与审美体验。
这种消费方式的变化，也推动定制家具行业从单一模式走向更细分、更灵活的供给结构。
在此背景下，“轻定制”并非全屋定制的减法，而是激活存量改造需求的加法。
它捕捉了小范围、快决策的消费场景，以更轻量、便捷的方式培养用户的定制意识与信任，为全屋定制品牌输送潜在客户，共同构建大家居定制生态。
从行业视角看，“轻定制”和全屋定制并不是此消彼长的关系，而是消费链条上不同阶段的衔接。
前者以小而美的体验渗透更多生活场景，让用户第一次感受到定制的便利与美感；
后者则在用户形成稳定偏好与需求升级后，承接更系统、完整的空间改造。
两者相互作用，形成从尝试到升级的自然演进路径，也让定制家居行业从单次交易，逐步转向以信任和复购为核心的长期关系。
这种协同反映出存量时代家装逻辑的深层变化——
消费者不再把装修视为一次性的项目，而是视作持续改善生活品质的过程。
当更新成为常态，行业增长也从做一套房子转向持续焕新空间。
在这一过程中，“轻定制”不仅为品牌带来更高频、更灵活的增量机会，也成为连接用户与产业生态的关键入口。
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——市场趋势与增长信号
过去半年，天猫平台上“轻定制”家具的增长趋势持续高于家具行业整体，显示出品类加速渗透的明显特征。
根据白皮书预计，“轻定制”家具行业市场规模将突破20亿。
自2025年5月以来，天猫“轻定制”市场销售额整体呈现增长趋势，并且在全屋定制和成品家具市场的销售占比快速提升，成为消费者信赖的选择之一。
整体来看，这一相对指数的波动上行，反映出“轻定制”正从新品类尝试阶段，迈向更稳健的成长阶段。“轻定制”不仅在市场规模上保持增长势头，也在与传统品类的对比中展现出更强的竞争力，市场关注度和份额正逐步提升。
——行业反馈与趋势判断
从白皮书调研结果来看，业内头部品牌也普遍看好“轻定制”的长期潜力。
部分企业正在通过模块化、柔性化生产，解决定制行业高成本与低交付效率的长期矛盾。
他们认为，当供应链和生产体系的柔性能力被激活后，“轻定制”将能够实现标准化与个性化的共存，为行业带来可复制的增长模式。
与此同时，品牌对于“轻定制”的理解正在拓展。
一些企业不再将其局限于柜类产品，而是延伸至更细分的生活空间——如办公、宠物家居、局部焕新等场景，推动设计、服务与产品的一体化融合。
在这一过程中，市场的竞争焦点也正在从单一产品性能，转向围绕用户体验的综合协同。
随着“轻定制”模式在行业内广泛渗透，其核心客群画像与驱动因素也日益明朗。市场需求的崛起，深层契合了当前中国城市居住结构与家庭形态的变迁趋势。
在住房市场进入存量时代与都市生活节奏持续加速的双重背景下，消费者对空间效率与改造灵活性的需求被空前激活。白皮书调研揭示，与传统家具消费者相比，“轻定制”用户呈现出更为鲜明的特征：以35-49岁中坚群体为核心，女性决策者占比较高，且市场高度集中于一线及新一线城市。
该群体普遍拥有更成熟的审美主张与数字化决策习惯，是新产品与服务模式的积极尝鲜者。从需求场景看，兴趣度最高的用户主要集中在局部装修与老房翻新领域，并呈现出清晰的群体差异：
三口之家是局部焕新的主力，核心诉求在于通过功能性改造，优化储物空间与居家动线。
独居单身群体参与度同样活跃，他们更注重空间的高效复用与个性表达。
老房改造群体则倾向于借助“轻定制”实现居住体验升级，通过灵活布局与智能设计提升空间利用率与居住安全。
尽管需求场景多元，但目标客群展现出高度一致的共性：极度看重空间规划与设计效率，同时对交付周期与成本预算极为敏感。
“轻定制”的流行，正是这些用户在快节奏生活 × 个性化家装之间找到平衡的体现——既能实现功能与美学的双重升级，又无需承担高昂代价与漫长工期，精准命中了当代消费者的核心痛点。
“轻定制”的真正价值，不在于单一品牌的突破，而在于整个生态体系的协同。
在家居行业加速数字化的当下，单一企业的能力边界已难以支撑快速变化的消费需求。
家居设计、生产与履约环节高度分散，链条长、协同成本高，任何单点创新都难以带来整体体验的提升。
因此，行业迫切需要一个能够整合多方资源、打通设计、制造与交付的开放平台，
让技术、数据与服务形成合力，推动整个产业从分散创新走向系统进化。
在这一趋势下，天猫正在成为行业的关键枢纽。
作为家居产业数字化的重要推动者，平台通过技术、数据与资源三大方向的能力开放，
重塑了“轻定制”的产业底层结构，让创新具备可复制性与可持续性。
技术助力：除首发四大AI能力（AI制造、AI设计、AI交互、AI交付）外，天猫正在对商详信息及消费者购买链路进行全面的优化与调整。例如：相关定制信息可同步至订单详情，消费者可随时查阅，并作为履约依据，从而提升履约过程的透明度与交付效率。
数据助力：天猫基于强大的数据能力，帮助“轻定制”商家进行“轻定制”需求人群的精准识别，实现精确触达与转化，助力品牌加速出单与破圈。
资源助力：天猫整合社会化履约能力，并优选认证履约机构，协助品牌在规模化、专业化、高效化履约上实现突破，完成服务的最后一公里。同时，在双十一等核心节点期间，平台集中投入曝光资源，带动“轻定制”品类在消费者端的高频触达与认知提升。
可以看到，这一系列举措不仅仅是平台能力的延伸，更代表着行业协作方式的重构。
当技术、数据与服务形成正向循环，行业竞争将从单点创新转向生态协同。
“轻定制”由此不再只是一个新品类，而成为家居产业的新逻辑——
从一次性交易转向持续服务，从单一效率转向系统协同，从功能满足转向体验塑造。
在存量时代，这种兼具灵活性与智能化的生态增长模式，正在成为家居行业新的结构性机遇。
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