Facebook Messenger 聊天机器人数量突破11000
企业互动新方式，功能涵盖资讯、电商与客户服务
据外媒报道，Facebook近日公布的数据显示，其Messenger平台上的聊天机器人数量已超过11000个。该功能是在今年4月12日于旧金山举办的F8开发者大会上首次推出的，旨在通过机器人将企业和用户直接连接起来，实现自由互动。
开发者可借助这一平台推送广告或在线解决问题，而用户则可以在Messenger应用中搜索聊天机器人，或通过输入企业名称找到对应服务。聊天机器人的功能范围广泛，包括消息服务、天气预报、信息推送以及商品购买等。如不希望接收相关消息，用户也可通过消息右上角的选项将其“拉黑”。
初期参与合作的企业共33家，其中包括CNN、汉堡王、Staples和Fandango等知名品牌。相较当时，如今的机器人数量已实现显著增长。
有用户指出，Facebook Messenger 的这一功能在设计上类似于腾讯微信，特别是在电商服务与一键购买等方面具有高度相似性。
尽管如此，Messenger仍展现出巨大潜力：其拥有9亿活跃用户的庞大基础，促使机器人数量在推出短短两个月内就超过了11000个。同时，Wit.ai机器人引擎Bot Engine的注册开发者数量也已达23000人。
但目前也存在一些问题。部分用户反馈，某些机器人响应速度较慢，例如查询天气可能需要长达一个小时才能获得回复；还有用户表示机器人提供的答案并不总是符合预期。
Messenger负责人David Marcus对此回应称：“我们期待着在开发者的共同努力下，打造一个出色的Messenger平台，让企业与用户都能获得更优质的日常体验。”
