9月29日，武汉市民邓女士反映，她的孙女上托儿班时，耳朵背侧出现一条3厘米的伤口，被外科医生判断“大力撕扯导致”。
女童耳后伤口（家属供图）
邓女士介绍，去年9月，家里将孩子送入小春堇国际保育园。
“每月费用8000多，一年托管10个月，暑假另外缴费在那里上培训班，一年费用超过10万元。”邓女士称，这是武汉比较知名的高端保育院，家里一直比较放心。
9月18日中午，家属接到老师通知称孩子耳朵受伤了。他们赶到现场后发现孩子耳朵与脑袋连接处有一条伤口，未多想，第一时间将孩子送往医院。
“28日，换药医生查看伤口怀疑是撕裂伤。”邓女士说，她将孩子手术那天的伤口照片发给其他医院的外科医生，均判断为撕裂伤。
当天，邓女士与家人前往保育园了解情况，3名老师表示没看到发生过什么，家属要求查看体能教室监控，被告知“前几天坏了”。
“我看到他们监控室屏幕上实时显示着各处的监控画面，刚好出事的教室那几天监控坏了。”邓女士说，也曾询问孩子遇到过什么事，但孩子谈到这个话题就沉默不语。
28日，邓女士报了警，而院方认为她扰乱了秩序，也报了警。
邓女士称，她在医生朋友的建议下，准备先对孩子的伤情做鉴定，以便查清事实后维权。
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