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“外卖骑手能屏蔽顾客了”,美团 : 已在7个城市试点,设置后365天内不再为该顾客送餐

“外卖骑手能屏蔽顾客了”,美团 : 已在7个城市试点,设置后365天内不再为该顾客送餐 大象新闻
2025-10-13
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近日

有网友在社交媒体发帖称

美团外卖骑手能屏蔽顾客了

10月11日

一名美团骑手也证实

确实收到了该消息


相关页面信息显示,为了维护伙伴们的权益,美团目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,订单结束后的48h内可在订单页评价用户 。


如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户,或在骑手APP中接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客中选择顾客进行屏蔽,相关证据经过审核后,最多可同时保持屏蔽两个用户。



对此,美团骑手客服人员表示,这是最近新增的功能,具体以页面显示信息为准,如果有屏蔽用户需求,可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客,设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放,后续也会进一步推广,但不确定具体时间


该功能引发网友热议

不少网友表示

就应该这样,外卖员也有选择权



有些顾客确实过分

“最多只能屏蔽两个太少了”



不过,也有人表示该功能

作用有限

“最终会安排其他骑手接单”




来源 | 南方日报、浙江之声、天津日报、第一现场
主编 | 彭丹
编辑 | 魏娜


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【声明】内容源于网络
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