11月7日，在大会开幕式上，京东集团创始人、京东集团董事局主席刘强东作了主题演讲。他特别提及机器人对人类工作的影响，认为技术发展与就业并不冲突，机器人将把人类从繁重的工作中解放出来，同时催生出大量新需求、新服务、新岗位。“未来员工可能每周只需工作一天甚至一小时。”刘强东笑称。
另据刘强东透露，明年4月份，京东物流将建成全球首个无人配送站。他称这是一个源头性的建设，“上面几辆无人机，下面全部是无人配送小车，里面是机械臂，对无人机、无人车的货物装载全都由机器人完成。”
不久前，京东物流宣布，未来5年要采购300万台机器人、100万台无人车和10万架无人机，全面投入物流供应链。谈及无人机、无人车等设备的研发时，刘强东认为必须做模块化设计，确保快递员做简单培训之后，就能直接参加更轻松的运营监控、设备维修等工作。
据刘强东介绍，去年中国的社会化物流成本是14.1%，假如能把这一比重进一步降低到只有6%，这意味着，一年之内将为企业节省出数万亿的净利润。企业利润的增加可以推动技术的进步、人才的培育，也可以让员工得到更好的收入，从而进一步推动整个经济进入一个正向的循环。
随着人工智能和机器人时代的到来，他判断未来5年之内，整个中国的社会化物流成本占GDP的比重能降到10%以内，“也就是未来5年的进度可能会超过过去10年，甚至15年的进度。”刘强东说。
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