有网友向都市现场记者反映，11月15日上午，在上海信业购物中心的杨国福麻辣烫，她看见一名工作人员竟穿着鞋子直接踩在摆放食材的展柜上，擦拭柜顶。
都市现场记者联系了涉事门店——杨国福麻辣烫（上海信业购物中心店），店内工作人员称：“这种行为肯定是不好”，他们看到网上的消息后，第一时间将展柜上当时摆放的菜品全部销毁，并更换为新菜，确保这些食材未流入消费者口中。
而对于员工的这一不规范操作，店内工作人员解释称，店内平时清理展柜均会使用梯子，“我们也不清楚为何今天这位阿姨会直接踩上去。”同时，工作人员表示将对全体员工再次加强操作规范培训，避免类似事件再次发生。对于涉事阿姨的处理，工作人员表示“晚点再说”。
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