
供稿|轻奢阳光木饰面全屋整装事业部
愿意耐心看完的你,相信一定是对生活品质有追求的人,热爱生活对家装有着自己见解的人。很开心有这样一个平台,可以让我把一些自己对家装的理解与看法分享给大家,希望能把更多家装知识让大家了解,节约时间,节约成本。
近几十年,中国的经济已经飞速发展,生活水平也变得多姿多彩。大家期望的家,早已不满足于简单住宿的实用价值,也不满足于大相径庭的木地板大白墙简单的墙纸。色彩的搭配,空间的规划布局以及更耐用美观的材料,更适合符合自己审美追求引出了全屋定制行业的诞生,也给人们带来了更多符合自己审美的家居选择,也为全国经济发展做出重要贡献。
家装市场发展的几十年年,细说分为6个时代的变迁。
包清工年代是最早的装修雏形。那个年代人们的需求比较简单,有钱装修的家庭不多。仅靠家里人的劳动力不可能完成装修这个繁琐的事情。一些偏远地区的人们发现了城市人的这个需求,他们便自己组织来到城市找寻赚钱的机会。这个时代的装修基本就是干些脏活累活,业主也只能凭一些有限的经验甚至想象告诉他们该这样做,那样做。
那时候的装修是一件非常劳心劳力的事情,工人文化水平不高,理解能力有限,在施工中经常出现扯皮、材料浪费、施工失误等问题。也没有项目经理或者监理之类能代替业主监督工地,白天黑夜的守工地看工程也是一个相当辛苦的差事,整个装修弊端非常多。不仅耗时耗力耗钱,也很少能得到一个让人满意的结果。
随着家装需求越来越多,装修行业逐渐开始市场化。一些有商业头脑的人嗅到了隐藏在表象下的商机,组织起自己的装修公司,开辟出全新的半包模式与全包模式的装修业务,同时搭配主材辅材的销售,此举不仅为很多装修业主提供了方便,也扩大了公司的盈利范围。
然而这个时期各行各业多为发展初期,家装行业同样弊端重重:没有行业标准,施工水平良莠不齐,服务的目的主要是为了销售建材。建筑材料涉及的种类繁多,价格与品牌质量信息不对称,不透明,是否货真价实,普通人很难一探究竟,这让很多“黑心商家”有机可乘,他们在施工中使用廉价材料,以次充好的同时还会偷工减料,很多业主不知不觉就陷入了各种陷阱中
还有就是装修中的问题不是在短短几天内就能暴露出来的,很多都是在入住半年一年后才发现各种隐患:卫生间漏水、墙面返潮,五金生锈等等,但这时已是售后无门,悔之晚矣。
家装套餐时代的到来促进了行业的成熟化。按照XXX元/平米的价格来计费,将装修中的各项费用化繁为简,这确实给业主带来了很大的方便。工程直接外包,业主不再需要劳心费神的多项对比,价格也变得非常直观,不再出现那种,边装边买边超支的情况,一度在业内非常盛行。
然而一些细心的人会发现这种装修方式还是存在漏bug:
1、价格明确但具体用哪款产品并无明确标准,随机性较强。好好的明码标价中还是有不确定的成分在,业主遇到管理严格的装修公司工程质量就有保障,遇到管理不力的公司就容易出问题。
2、一些套餐公司打出低价策略,将必做项目诸如水电改造、定制衣柜等隐瞒不报,待签单后才单独核算,让业主最后的装修总价远超于最初预算。
3、核算报价的另一重要项目面积并未准确定义,套内面积与建筑面积之差变成套餐报价的另一个赢利点,很多装修公司会默认按照建筑面积收费,但实际装修中的工程只涉及套内面积。
纵观所有装修问题,我们发现装修中遇到的诸多状况都发生在一个有趣的漏洞里,那就是“包不全”。很多从业人士对这个漏洞带来的利益心知肚明,也演化了许多变着花样从业主口袋里掏钱的把戏。遇到黑心公司,业主从签单的那一刻就陷入了各式利益链带来的陷阱中,设计师的回扣、工程队的抽成,一重又一重的加重了业主装修的成本,冤枉钱没少花,气也没少受,心里更是苦不堪言:“装个家,怎么这么费劲!”
当然,供需双方总是相互促进的,需求越来越大,供给就越来越丰富,此时的装修市场呈现一种百花齐放的姿态,经过不断暴露问题解决问题市场也一步步变得规范。装修公司纷纷调整战略,开始大力宣传整装这个新模式。
一部分脚踏实地的公司开始联合优质建材供应商开展诚信互利的商业合作,把盈利的目标转向服务费和大批量进货得到的价格优惠上。当然这对装修公司的资质与实力也是一场考验,毕竟优质产品供应商对口碑与销量都非常重视,不会把精力放在一家没有前途与规模的公司身上。
但漏洞并不是轻易能补齐的,一部分资质实力不够的公司同样借机打起了擦边球。他们主动牵线联合各种材料分销商,组成一个全新的以“整装全包”为名的利益链条,看似规模大、种类齐,但实际徒有其表,花大价格买到的可能并不是他们口中的“厂家直供,限量特卖”的精品,而是不知名的杂牌,大牌贴牌货或是积压许久的老款。
作为一个从业十几年的家装人,看多了这个行业的浮浮沉沉。十几年来,我们服务过的业主已经有二十多万户,每次看到他们对新家充满期待的眼神,我都会告诉自己:一定要诚信经营,真诚待人。我们要赚的钱,是在帮助业主实现家居梦后自己应得的报酬。我们要求自己不断成长进步,不辜负每一位选择我们的客户。客户是我们得以生存的土壤,只有精心耕耘,才能收获更美好的明天。

