10月23日，因新冠疫情防控要求，内蒙古自治区妇幼保健院全面停诊。但医院停诊不停服务，10月26日，开通线上专家免费咨询服务，通过医生在线解答的方式，为广大患者提供免费咨询。
据介绍，此次开通线上服务的科室有儿内科、产科、耳鼻喉科、生殖医学科、妇科、药剂科、超声医学科、妇女保健科、儿保科、儿内科、新生儿科、普外科、遗传优生科、眼科、体检中心、皮肤科、中医科、乳腺科等科室。且开通线上免费咨询服务的专家们都进行了排班，以便最大限度帮助患者解答问题。咨询时间：上午9∶00—12∶00，下午14∶30—17∶30，周末不休息。
有需要的患者只需通过三步就可以找到相关科室的医生。第一步：微信关注 “内蒙古妇幼保健院”公众号，然后点击左下角“诊疗服务”。第二步：选择点击“线上咨询”。第三步：进入“线上咨询”功能界面，点击“医生推荐”右侧的“更多”，可以选择相应科室的医生，进行免费咨询。
需要提醒的是线上咨询服务限制因素较多，如无法对患者进行查体，无法进行辅助检查等，只能提供简单的咨询答疑服务，所以服务的解答不作为咨询人的诊断依据及用药依据。患者出现病情变化要及时就医，发热患者要到就近设有发热门诊的医疗机构进行排查。
此外，医院还公布了各个科室的咨询电话，患者如果有需要也可以电话进行咨询。
产科：0471—6968719；
妇科：0471—6357236、0471—6357233；
新生儿科：18547116193；
儿内科：0471—6357330；
儿外科：0471—6357318；
内科：0471—6357282；
普外科：0471—6357231；
乳腺科：0471—6357207；
介入放射科：13015252518；
皮肤科：15661668861；
口腔科：13848411340；
眼科：13948615211；
耳鼻喉科：13039504111；
中医科：0471—6357577；
妇女保健科：0471—6357518；
儿童保健科：13848913696；
生殖医学科：0471—6357734；
产后康复科：0471—6357553；
遗传优生科：18547180672；
超声医学科：18547116950；
体检中心：13947100342、 18647373361；
检验科：0471—6357469；
药剂科：15661226919；
医学影像科：0471—6357423；
病理科：0471—6357482；
退费咨询：0471—6357406。