一、新参保人员必须先到社区参保，有参保信息后再到社会保障卡服务网点采集信息制作社会保障卡。
二、医保卡换社会保障卡的居民，可以与新参保居民错开采集时间，自行安排时间到各社会保障卡服务网点采集信息即可。由于社会保障卡制作周期较长，请参保居民合理安排时间，尽快进行信息采集。在拿到社会保障卡之前，手中医保卡不作废。
三、紧急用卡人员可以到社会保障卡服务网点办理应急制卡。
1、本人：携带身份证原件及复印件或临时身份证(有效期内)原件复印件，光盘版照片（规格：358×441像素,100KB之内白底彩照）。为了数据安全，暂不接收U盘。
2、代办：携带代办人身份证原件复印件，被代办人身份证原件及复印件、光盘版照片（规格：358×441像素,100KB之内白底彩照）。为了数据安全，暂不接收U盘。
3、新生儿：新生儿户口页原件复印件，监护人身份证原件复印件，缴费凭证原件复印件。（监护人与新生儿在同一户口本）。照片为统一图片。
4、幼儿及学生：家长可以代办，携带代理人身份证原件复印件，学生、幼儿身份证原件或户口本本人页原件复印件，学生、幼儿光盘电子版照片（规格：358×441像素,100KB之内白底彩照）。为了数据安全，暂不接收U盘。
注：应急制卡成功并不代表医保功能可以正常使用。未参保、停保状态、待遇审核期均不能正常用卡。如有疑问请到社保局一楼窗口咨询。
四、紧急挂失办卡费用：30元
1、本人：携带身份证原件及复印件或有效期内的临时身份证原件复印件。
2、代办：携带代理人身份证原件复印件，被代理人身份证原件及复印件，代办证明（银行需要）。
五、社会保障卡领取
具体领卡时间和地点会通过采集信息时参保人预留的电话号码发送短信告知。
六、投诉及建议
您的意见及建议可以通过微信公众号提出。请先扫二维码关注社会保障卡公众号。
七、社会保障卡服务网点地址：
1、市南口中行（胜利中路40—2）
2、市光中路工商银行（市社保局旁）
3、宣化中行（眼科医院对面）
4、张北中行（张北十字街西侧）
5、怀来中行（怀来当代商城北侧）
6、阳原中行（阳原昌盛街）
7、万全中行（万全全兴路）
8、怀安工行（柴沟堡镇南大街1号）
9、蔚县中行(建设南大街)
其他县社会保障卡服务网点会陆续建立。
公 告
1、居民在领到新的社会保障卡之前，原有的医保卡可继续使用，不影响您的看病就医。
2、建议已有医保卡的居民，2016年上半年再来办理社保卡，错开办卡高峰。
3、办卡网点将长期存在，随时为您提供服务。请广大居民相互转告，不必长时间排队等候。
特此公告
2015年11月10日
