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透过杭州跨境O2O体验店的火爆,解析垂直电商的线下之路

透过杭州跨境O2O体验店的火爆,解析垂直电商的线下之路 中国跨境电商综合试验区
2015-08-04
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导读:点击上方“公众号”可以订阅哦!小编有话说随着4月17日,“下沙园区跨境电子商务O2O体验中心”正式对外营业,

跨境电商O2O体验店掀起消费新热潮

传统电商模式再升级,线上线下融合提升购物体验


随着“下沙园区跨境电子商务O2O体验中心”正式对外营业,全国范围内跨境O2O体验店迅速发展。“扫一扫,购全球”的模式吸引了大量消费者,传统电商的O2O模式在跨境电商领域掀起了新一轮变革。



在杭州,据不完全统计已有4家跨境O2O体验店,商品组成分为“纯保税”和“完税+保税”两种模式。消费者可以直接下单购买完税商品,而保税商品则需扫码支付,虽不能即时取走商品,但可通过线下体验、线上交易的方式完成购买流程,数日后即可收到跨境商品。



如果您在正规跨境电商平台或O2O体验店购买的商品显示由杭州发货,那么商品可能由杭州综试区两大跨境园区——下沙与萧山空港保税仓库配送。


杭州跨境贸易电子商务产业园(下沙)


中国(杭州)跨境电子商务综合试验区·空港园区


购物体验有待改善。“完税+保税”商品组合成为体验店的首选,满足消费者多样化的购物需求。以杭城“Choice西选”超市为例,其中30%为跨境商品,O2O体验区内包含多个跨境电商平台,消费者需根据不同平台重复注册流程,影响购物体验。有关负责人表示,统一交易平台有助于提升销售转化率,目前整合工作正在进行中。



垂直跨境电商负责人表示,直邮与保税模式并无绝对主流之分。订单稳定且无多国碎片化的情况下,两种模式的成本相近。国内保税仓操作费用每单约6-10元,包装材料费两元左右,快递配送费4+1元。日韩澳等地直邮时效接近保税仓发货,欧洲略慢,清关速度是影响因素之一。



小型垂直跨境电商正尝试多种方式缓解来自流量、价格及品类的压力。例如,西选实体店通过高人流量吸引年轻消费群体,实现线上线下资源有效整合。





当前,母婴类跨境商品在线上热销,但由于质量安全顾虑,仍有一部分消费者选择线下渠道。随着国产奶粉信任度下降,国外品牌逐渐成为首选,催生跨境母婴产品的需求增长。未来,母婴实体店或普通超市设置跨境O2O体验区或将成为发展趋势。



生鲜类商品因其保鲜要求较高,对冷链运输与仓储提出更大挑战。从采购到配送全程需保持-18℃恒温,冷库设备与维护成本高昂。业内人士指出,构建完整冷链并非易事,需要大量前期投入及专业供应链支持,使得很多跨境电商望而却步。



跨境电商竞争加剧,在同质化趋势明显的背景下,如何贴近年轻消费者需求成为关键。尽管市场空间广阔,但跨境O2O体验店及垂直跨境电商仍有很长的路要走。


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