实探|杭城4家进口（跨境电商）超市购物环境购买体验商品价格哪家强？- 大数跨境

中国跨境电商综合试验区

2015-07-27

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导读：同样是进口超市的零售形态，在购物环境、顾客体验以及商品价格上，跨境电商体验店和之前的进口超市究竟有哪些不同？本文就购物环境、体验、价格进行了大致对比。

跨境电商体验店崛起，价格与体验大比拼

近期杭州多家商场推出跨境电商体验店，银泰商业的“Choice西选”于6月底开业，吸引大量消费者。“这些体验店不仅是进口商品超市，还包括O2O体验区和轻餐饮服务。”业内人士表示。

杭州已有高端进口超市基础，但新型跨境电商体验店通过传统零售叠加O2O模式带来新消费趋势。本文以杭州大厦LES生活超市、E-REWE免税进口超市、银泰Choice西选、城西银泰Blt精品超市为例，对购物环境、商品价格进行对比分析。

E-REWE和Choice西选设有跨境保税商品体验区，消费者可通过扫码下单，商品从保税区直邮到家。但实际体验不佳：E-REWE工作人员不熟悉操作，Choice西选的部分商品扫码后无法得知具体送达时间。

购物环境方面，4家超市整体良好。杭州大厦LES人气旺，服务态度较好；E-REWE虽开业不久，但员工热情主动推荐产品；Blt因其区域大商品多，逛街体验最佳，但人员较少；Choice西选则配有现榨果汁吧、西点柜等，氛围活跃。

在商品价格方面，记者选取了几款高关注度商品（包括奶粉、牛奶、纸尿裤、矿泉水、饼干、蒸汽眼罩）进行横向比较，发现部分商品差价显著。

超市名称	依云矿泉水	花王纸尿裤	布尔本什锦黄油味曲奇	波士顿龙虾	爱他美奶粉
E-REWE免税超市	4.9元/500ml	138元	55.9元	68元一只	220元
Choice西选	5.5元/330ml	128元（保税商品，需扫码购买）	75元	135元一只	-
LES生活超市	10.7元/500ml	240元	-	-	-
城西银泰Blt	12.9元/500ml 24.5元/750ml/1L	165元	64.5元	-	-

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