亚马逊品牌维权指南:应对假货与未授权卖家策略
面对平台日益严重的假冒产品问题,品牌需主动采取措施保障自身权益与消费者安全。

随着不良卖家和假冒产品的增加,亚马逊平台的市场环境受到严重冲击,影响品牌、第三方卖家及消费者的多方利益。据美国政府问责局(GAO)2018年研究,从第三方平台购买的商品中,超过40%为假货,全球仿冒商品交易额在2020年已突破1.8万亿美元大关。
面对此问题,美国国土安全部呼吁电商平台及第三方物流企业在打击假冒和盗版商品方面发挥更积极的作用。
未经授权销售品牌产品是品牌面临的常见问题之一,更严重的是部分商家出售不符合质量标准的产品,损害品牌形象并带来经济损失。以下为亚马逊品牌卖家提供的一系列维权策略:

1.追踪非法产品来源: 通过对产品序列化或从非授权卖家购入测试商品,识别分销系统漏洞。利用亚马逊Transparency项目可实现全产品序列化,无透明码的产品将在仓库被销毁。
2.主动沟通非授权卖家: 利用Amazon Messages联系违规卖家,索取发票以查找供应链漏洞。注意不能强制对方透露货源信息,除非有充足证据表明其存在侵权行为。
3.借助第三方资源: 与专业公司合作,接入其第三方销售商数据库,并使用自动化工具帮助发现非法销售渠道。
4.持续监控商品列表: 对竞品进行定期扫描,预防潜在侵权风险。

一旦确认侵权者身份,可采取如下行动阻止其继续售卖:
1.设定经销商保修制度: 建立仅限于授权经销商的有效保修体系,限制非官方渠道流通。
2.施压平台卖家: 要求违反政策的亚马逊卖家将产品列为二手商品而非新品,适用于无制造商保修的情况。
3.发起投诉: 使用亚马逊知识产权报告工具提交listing违规投诉,促使平台禁售相关商品。
4.提供证据材料: 购买测试产品并与正品对比展示,为平台执法部门提供确凿证据。
5.申请品牌保护计划: 参与“Brand Gating”和“Project Zero”计划提升品牌防伪能力。这两项为亚马逊邀请制专属服务,要求注册品牌保护。
通过以上方法,有助于恢复品牌对亚马逊市场的控制权,保护自身与消费者的合法权益。
在客户体验愈发重要的当下,有效遏制假冒产品成为亚马逊品牌卖家不可忽视的任务。


