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外贸业务员面试10个高频问题和回答技巧

外贸业务员面试10个高频问题和回答技巧 Aurora外贸悦读
2024-07-16
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1.自我介绍 

公式:名字+工作年限+自己与应聘岗位相匹配的相关经历/能力

示例:我叫XXX,毕业于XXX大学,专业是XXX。

我在过去的几年中,一直从事XXX行业的工作。我曾在XXX公司担任过XXX职位,主要负责XXX工作。在这个岗位上,我取得了XXX的业绩成果,比如XXX。我具备XXX专业技能,熟练掌握XXX语言,能够使用×XX软件。此外,我还拥有良好的沟通能力和团队协作能力。


2.为什么从上一家公司离职?

公式:上一家公司带来成长的机会+说明原因+所以离职

实例: 上一家公司其实给我带来了很多锻炼和成长的机会,但是因为公司计划有调整,这边板块没有做了/希望有新的发展/公司搬迁/自己搬家/不符合自己的期望/统计加班时长作为考核标准/上下级关系复杂,更高的绩效却拿不到对等的薪资…所以离开了。


3.为什么想加入我们公司?

公式: 行业好+公司好+岗位符合自己的期待

示例:第一,面试前我做过一些调研,觉得贵司是一家在行业内非常有影响力和实力的公司,尤其是XX产品,我觉得有很大的机遇。 

第二,您公司的外贸团队比较成熟,又有相应的平台资源/提供老客户资源/团队氛围融洽。能够让我得到更多的锻炼机会。

第三,贵司的XX岗位跟的工作经历相符,不管是XX技能还是工作经验,我都可以胜任,也是我想发展的方向,所以来应聘了。


4.你在上一家做的印象比较深刻的项目/活动

公式:背景+成果+我负责什么+我遇到了什么困难+我怎么解决的困难+达到了目标+我学习到了什么

示例:印象比较深刻的是去年做的一次团队PK活动。我们希望能够在三个月内团队总业绩达到160万,团队总共有4个外贸业务员,最终的成果是做到152万。我当时主要负责XX的客户。当时碰到了两个困难的点(根据自己负责的客户挑2-3个点来说)。第一个是XXX,我做了XXX解决了问题;第二个是XXX,我做了XXX解决了问题。 (困难+解决)。


5.未来你五年的职业规划是什么?

公式:行业上有所发展+岗位上有突破

示例:分成短期1~2年,中期3~5年描述

短期:我希望在未来1-2年内在现有职位上通过不断学习,熟悉工作内容和流程,提升自己的专业知识和技能,取得更多的成果和经验,为公司提供更多的价值。

中期:在未来3-5年内,提升专业素养的同时,争取能把握公司的晋升机会,在更高的平台锻炼自己的能力,承担更多的责任和挑战,为公司做出更大的贡献。


6.你觉得你自己有什么优点?

公式: 优势+事例+对工作带来的帮助

1. 我觉得自己主动学习能力比较强,对新鲜事物感兴趣,很愿意充实自己。工作之余也会积极报各种班来提升自己,比如最近在网上考了口语课,利用周末时间看外贸知识方面的书籍等。

2. 我认为自己最大的优势是我比较勤奋好学。在之前的工作中,我主动承担了上级安排的岗位之外的工作内容,虽然这些工作不是核心内容,但是我还是愿意主动完成,遇到困难我也会第一时间请教同事,在完成任务后总结经验为后续工作做铺垫。

3. 我觉得自己善于沟通,在工作中,都能够很好的聆听客户想法,同时也能向同事表述我的想法,保证沟通效果,有效推进工作;并且我在在大学期间也看过一些沟通表达的书籍,不断提升自己的表达方式。


7.你觉得你自己有什么缺点?

公式:利用你的优点改正你的缺点

1. 性子急,对待效率低下的人缺乏耐心,但是我平时和别人聊天的时候会刻意练习自己语速和讲话,慢慢培养自己耐心,避免浮躁。

2. 做事的时候想的太多,虽然会让我少犯一些差错,但很可能在决策过程中错过一些好机会,这要求我注重团队协作,灵活运用,抓住机会。

3. 说话直,在团队中容易得罪人。不过我向来对事不对人,而且事后也主动道歉,和我相处过一段时间的人都能理解我的这个缺点。

4. 工作中追求完美细致,导致我在某些任务上花费过多的时间和精力。但是,我正在努力改善自己的时间管理能力,设置任务清单和时间段,来完成不同的工作任务。


8. 你能接受加班吗?

公式: 说意愿+表态度高效工作+主动解决问题

第一,作为新人刚进入公司的新的工作岗位,肯定有很多需要学习的地方,为了跟上工作节奏,初期花时间主动去学习,尽快熟悉业务,加班是很正常的。

第二,如果是自身的工作任务没有完成,加班是理所当然的,当然,自己会不断提高专业技能,以尽量减少不必要的加班。

第三,如果遇到紧急任务/特殊情况需要加班,自己会尽自己所能,为客户提供及时的服务,客户会觉得我很用心对待,对出单和返单都有帮助。


9.如果你入职了,会怎么去做这个工作 / 对如何开展工作有什么想法?

示例: 其实我认为呢,不管是做定制产品还是成品,最重要的始终是抓住客户的需求,解决用户的痛点。虽然,我过往对XX行业的产品也没有系统的了解,但自己获取信息和学习新事物的能力较强,通过以往的工作经验的整合与运用,我认为工作快速上手不是太大问题。


10.你有什么想问的吗?

示例:岗位具体负责的工作内容、对接的部门有哪些,岗位的晋升机制、领导对自己这个岗位的期望、公司是否有培训等实际性问题。


有针对性地去准备,基本上就能够战无不胜!


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