2018年12月27日讯
现在使用手机进行支付的服务呈现一种百花齐放的状态。IT企业也都相继参与进来,全家便利店也将从2019年7月开始自己的支付服务。现在也有很多只要把手机靠近读取终端而不需要直接接触的支付方式,那么什么样的服务会受到消费者的支持呢?可能行业生存的竞争仅仅还只是个开端。
スマートフォン(スマホ)を使った決済サービスが百花繚乱(りょうらん)の様相を呈してきた。IT(情報技術)企業の相次ぐ参入に続き、ファミリーマートが2019年7月に独自の決済サービスを始める。読み取り端末にスマホをかざす「非接触型」も乱立するなか、どのサービスが消費者に支持されるのか。生き残り競争が始まった。
全家便利店在全国17000家店铺开始了电子支付“全家支付”。消费者只需要把手机画面的条形码展示出来,店员就可以读取。店铺的柜台可以充值现金,而且还可以和信用卡绑定。根据消费金额的不同进行返现活动也在计划当中。
ファミマは全国1万7000店で電子マネー「ファミペイ」を始める。消費者がスマホ画面に示したバーコードを提示して、店員がこれを読み取る。店舗のレジで現金をチャージできるほか、クレジットカードとのひも付けが可能。買い物額に応じたキャッシュバックもする計画だ。
目前使用手机的支付服务中,在这边有JR东日本的手机西瓜卡以及NTTDOKOMO的iD等非接触型的支付方式。但是由于配备读取装置会加大投入,所以在中小店铺暂时还不太普及。由此在中国等地方普及的二维码以及条形码支付方式就传入了日本。店铺用手机终端即可收费,费用也降了下来。
スマホを使った決済サービスは、日本ではJR東日本の「モバイルスイカ」やNTTドコモの「iD」など非接触型と呼ばれる方式が先行する。ただ読み取り装置の導入コストが重荷で、中小店舗への普及が遅れている。そこで登場したのが中国など海外で普及するQRコードやバーコードでのスマホ決済だ。店側はモバイル端末で対応でき、費用が抑えられる。
但是也有消费者提出,不用装APP就能使用的非接触型支付方式更为便利。所以瞄准消费者的目的,要策划出符合消费习惯的支付方式。
ただ、利用者側からすると、アプリを立ち上げる必要がない非接触型決済の方が便利という声もある。利用者のターゲットを絞り、消費スタイルにあったサービスを提案する必要がありそうだ。
19年夏天将启动的零售系服务分析了消费者的购买记录,向每个消费者提供符合他们喜好的商品打折券,从而推动他们来店消费。全家便利店将和通用积分“T积分”合作,7-11日本也将和“NANAKO积分”合作。他们都是面向来店比较频繁的消费者。
19年夏に登場する小売り系のサービスは購買履歴を分析し、消費者一人ひとりの嗜好にあった商品の割引クーポンの配信などで来店を促す。ファミマは共通ポイントの「Tポイント」と、セブン―イレブン・ジャパンは「ナナコポイント」と連携する計画だ。頻繁に訪れる店が決まっている人に向いている。
使用手机和网络购物比较多的消费群认为,手机、网络系的服务更为便利。NTTDOKOMO的“d支付”可以把消费额同话费一起合算支付,还可以在“d积分”上进行积分。乐天的“乐天支付”根据消费额获取的“乐天超市积分”,可以在乐天的网络购物和旅行预约时使用。
携帯電話やネット通販など特定のサービスを使うことが多い人は、通信・ネット系のサービスが便利だ。NTTドコモの「d払い」は決済額を通信料金と合算して支払うことができ、共通ポイントの「dポイント」もたまる。楽天の「楽天ペイ」は決済額に応じてたまる「楽天スーパーポイント」を、同社のネット通販や旅行予約の際に利用できる。
在打折服务方面比较引人注目的是雅虎和软银共同出资的“paypay”以及刚刚创办的ORIGAMI。paypay在12月上旬进行了总额100亿日元的返现活动,所以认知度很高。ORIGAMI可以在合作店铺使用打折券。比如说吉野家在31日之前,如果消费300日元以上的话可以满减190日元。
割引サービスで注目を集めるのが、ヤフーとソフトバンクが共同出資するペイペイ(東京・千代田)と、スタートアップのオリガミ(東京・港)だ。ペイペイは12月上旬に総額100億円の還元キャンペーンを実施して認知度を高めた。オリガミは提携店舗で利用すると、その場で割引を受けられる。例えば牛丼店「吉野家」では31日まで、300円以上決済すると190円割り引くキャンペーンを実施している。
LINE利用了自己社交APP的优势,也推出了新的服务。你可以免服务费向朋友转账,在餐饮店AA的时候很方便。地方现在也开始了一项服务,只要用手机摄像头扫描一下汽车税和固定资产税通知单上的条形码就可以支付。现在不只是店铺,很多地方都可以用这种方式支付。
LINEは主力の対話アプリの特性を生かして、新しいサービスを打ち出す。「友だち」にお金を無料で送金できる機能を搭載し、飲食店での割り勘などに活用できる。地方自治体の自動車税や固定資産税の請求書のバーコードを、スマホのカメラで読み込んで決済できるサービスも始めた。店舗だけではない利用方法も広がりそうだ。
企业互相竞争衍生出了很多新的服务,但是也有消费者表示,支付方式让人眼花缭乱不知如何是好。目前最好的服务改善可能就是各公司展开合作让二维码普及。
多様な企業が競うことで新たなサービスが生み出される一方、「乱立気味で何を使えばいいか分からない」(東京都内の36歳女性)との声も聞かれる。一番のサービス改善は、QRコードの共通化など各社のサービス連携かもしれない。

