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快来看看我们的新“家”吧···

快来看看我们的新“家”吧··· 赵巷镇社区卫生服务中心
2019-11-03
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导读:快来看看我们的新“家”吧···

温馨活泼的马卡龙色,卡通可爱的墙面壁画,焕然一新的接种设备,全新升级改造的预防接种室是不是让你眼前一亮呢?

为了进一步有效规范接种秩序、缓解接种门诊压力,打造温馨、舒适的接种环境,提升预防接种服务品质和管理水平,中心自今年7月份开始进一步对预防接种环境及流程进行升级改造工程,听取诸多儿童家长们对预防接种环境的意见及想法,历经多次设计方案磨合及互通,力争打造一个温馨、活泼、可爱的暖环境,与以往冷冰冰的医院形象说再见。

每一幅卡通画面,每一株花花草草,甚至于桌椅、灯具、角落设计想法都从孩子们喜好考虑出发,倾注了我们无数精力与心血,只为打造一个您更为满意舒适的接种环境!为期3个月的改造工程按时完成,接种门诊面貌焕然一新,硬件条件逐一改善。经改造的预防接种门诊设置了登记室、接种室、候种区、留观区、冷链室等区域,功能分区和布局更加合理通过配备数字化信息管理系统为载体,实现线上预约、取号、登记、接种、留观为一体的接种门诊,通过语音呼叫、LED液晶屏提示、动漫宣传等,引导儿童家长能够按照接种流程快速完成接种。

作为青浦区首家“智慧接种”试点单位,无论从软硬件及接种体验感一直是备受社区居民的好评,自2018年首家试点“智慧接种”工作以来,给全区“智慧接种”系统工作推广主动创新带头并累积经验,为了打造契合居民需求的线上建档、线上预约、自助支付,力改以往固有的业务工作系统,从开发、磨合、改进至现在的逐渐平稳,均致力于优化接种流程,提升接种服务能级,打造“智慧接种”模式。从今年3月正式开始线上预约至今,中心目前共计接受线上APP预约2906人次,自助建档3952人次,线上支付4905笔。“智慧接种”系统的开发与此次的硬环境升级,一切以提升居民的舒适度及满意度为目标,重新开始,用“心”出发···

2019年历经改造、升级、磨砺,我们将总结经验、数据比对,接下来将重点工作放在线上预约提升环节之上,树立线上预约理念及习惯,控制时间段服务人流,提升服务质量及内涵,逐渐过渡至取消从现场排队取号拥挤候诊的习惯,预约您专属的时间段体验舒适安静的接种服务,中心还计划将儿童接种及成人接种区分接种,改变以往混合接种模式,根据人流量需求合理设置接种开放日期,希望我们由心出发的更多优化举措能给社区居民带来更多满意的体验及获得感!
撰稿人:王怀娟

副审人:戴海辉、杨丽萍

主审人:汪玲燕





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赵巷镇社区卫生服务中心
为开展高效、适宜、可持续的特色工作宣传计划,更有效的传递卫生计生系统正能量,充分发挥好新媒体优势。
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