3月27日晚8时23分“上海发布”一则关于3月28日5时起金山区先行实施封控管理的消息发出，让分居多处的家庭没来得及汇合。而随着封控时间的延长，很多困难随之而来。
疫情就是命令，防控就是责任。连日来，高新区红叶居民区党总支部依靠自身组织力，凝聚力，号召力，汇聚各方战疫力量，团结带领社区党员群众扎实做好疫情防控期间的各项社区治理工作，切实解决居民急难愁盼事。在防疫特殊时期，居民区的“临时组合”让这些被突如其来的封控公告“打散”的家庭有了主心骨、吃了定心丸。
临时子女
让独居老人有了依靠
红叶居民区金棠小区2号楼居民盛老是一位87岁高龄的独居老人，老人耳聋腿疾，出行不便。楼埭长朱美贤就当起了他的临时女儿，家里缺米少油了她帮忙购买，做核酸了她给他提前备好二维码并搀扶前往，到了防范期可以出门采购时，她就陪同前往，让老人散心解闷的同时护老人往返安全。
开乐大街107号90岁高龄独居老人俞老，子女皆住在外乡镇。居民组长莫士华和楼埭长薛桂华就当起了他的两个临时女儿，每日三餐按时送达，代配药、核酸抗原检测都亲自给她安排妥当。“妹妹啊，真的给你添麻烦了…”“妹妹啊，鼻子你帮我捅，别人捅我害怕…”“妹妹啊，昨天你怎么没来？我望来…”，老人朴素的话语中蕴含着对他们满满的感激和依赖。
疫情期间，居民区的居民组长、楼埭长都当起了临时子女，送饭、配药、购物、上门核酸和抗原，他们都亲力亲为，让辖区独居老人找到了依靠，收获了安全感。
临时家长
让留守“孩子”有了港湾
没有足够的资金、没有储备的物资、没有固定的住所，后续的生活如何度过？一则封控消息让一些以车为家、旅馆寄宿来沪求工的年轻沪漂失去了方向。红叶居民区第一时间开展了地毯式排摸，掌握了开乐大街80号、亭卫公路立新街路口共3辆车上4人以车为家，珠港街上珠港宾馆内2人临时住宿，身上没有多余资金，日常生活存在现实困难。居民区班子成员就主动担起了临时家长的角色，引导他们到就近公厕解决日常洗漱、按时送去三餐、准时通知他们核酸和抗原、给他们送去抗疫物资，一系列的暖心帮扶，让他们消除了一开始的顾虑。“只要吃住有保障，困难是暂时的，大家一起克服，相信上海一定会很快好起来，我也可以继续找工作了……”河南籍90后被困青年小王这样说道。
“阿姐，我是小飞，你帮帮我……”4月17日凌晨2点23分，红叶居民区党总支副书记、副主任高连英接到红叶居民区某小区80后新红叶人小飞的求助电话，“我太想孩子们了，我想回家，但是小区门卫不让我进去。这里是我家，为什么我不能回家？如果你不能来帮我，那我就在门口坐到天亮吧！……”随即他挂断了电话。“太想孩子了说明他很久没跟孩子在一起了，门卫不让进说明他没有出入证……”高连英感觉到了事情的蹊跷，也听出了小飞的焦虑，她立刻翻出了上门抗原时的记录，发现小飞从3月28日起一直是被封控在工作单位里的，“不管这孩子是怎么回来的，必须要立即劝返。”她第一时间向居民区党总支书记余春钢汇报，两个人赶到现场，给小飞做了抗原，进行了一系列的心理疏导和情绪安抚。在沟通中发现小飞对防范区的理解有偏差，余书记一边耐心地跟他讲解政策一边陪同他来到了道口，登记备案后让他返回了单位。“阿姐，我到单位了，谢谢你和余书记，要不是你们，我就犯错误了……”这时已是凌晨4点30分。
疫情期间，居民区的班子成员带领全体工作人员当起了临时家长，细致地关注并照顾着每个特殊“孩子”的学习、生活状态，及时地安抚他们不安的情绪、疏导他们焦虑的心理，让他们找到了临时避风的港湾，收获了归属感。
临时搭档
让志愿奉献有了激情
今年3月初新一轮疫情爆发以来，红叶居民区即时启动了志愿者招募程序，12小时内完成了200多名志愿者的集结。根据志愿者年龄、身份、工作岗位和技能特长等特征有针对性地成立了专项志愿服务队。
由对辖区环境熟悉的年龄较长的志愿者组成“开路队”，主要负责抗原检测的入户引导和核酸检测的楼埭敲门通知；由对智能信息化应用熟悉的白领志愿者组成“‘码’上行动队”，主要负责60岁以上老年人的核酸二维码申请及现场喵喵机打印、PDA扫码；由善于交流沟通、细致耐心的白领志愿者组成24小时服务热线“接线员队”，主要负责物资保障热线的接听，梳理居民采购清单，疏导居民焦虑情绪；由作风优讲原则的党员、退役军人志愿者组成“守门员队”，主要负责道口值守，查验出行人员和车辆的通行情况；由自备车辆体能强壮能吃苦耐劳的中青年蓝领和自主创业者组成“中青年突击队”，负责保障物资和药物的代配代送……
“中青年突击队”中唯一的中年人石化工业学校培训中心的卫智敏老师和唯一的女队员百特公司员工李妹，一个虽已年近六十，一个看似瘦弱娇小，但是物资配送、搬运货物，他们干得热火朝天，“我们干得很开心、很有劲……”卫老师和李妹富有激情地说道。
社区青年孙钰慧和刘佳明是两位素不相识的邻居，却共同选择报名参加了“24小时保障热线”志愿服务岗，一个负责居民电话预定一个负责居民网上预定，两人配合默契，每天及时完成居民采购订单梳理。
青年志愿者卫家晖和自由职业者宋明德，一老一少搭配负责代配药，每日准时为居民带回必须药品，老宋说：“我和小卫年龄上像父子，工作中是兄弟”。
干勤红和孙军是一对教师夫妻，工作中不是搭档的他们在抗原检测中圆了搭档梦。“我还是和仇晓洁搭档备码和喵喵机打印吧”，秦红说：“她是我女儿的同学，我们配合很默契。”宅前屋后的姐妹花马睿婕和顾婧丹，小时候的玩伴成了抗疫志愿服务中的最佳拍档，核酸、抗原，至始至终，她们没有落下一次……像这样给力的搭档还有很多很多……
一支支专项队伍，一对对临时搭档，在疫情志愿服务中培养出了一份份特殊的感情，使得工作的开展更富有了激情和实效，志愿者在参与红叶社区治理的过程中也收获了满满的参与感。
来源 | 红叶居民区
编辑 | 戚培文
责编 | 曹蓉蓉