【家医园地】一面锦旗，一种认可，一份责任与担当

6月19日下午，中心收到了一面写着“德医双兼备，济世慈爱心”的红色锦旗。“感谢家庭医生李琳一直以来的关心，帮助我预约瑞金医院专家号，让我又快又方便的挂到了号，看到了病，还省了一大笔钱。真的非常谢谢！”居民老陈说道。

据悉老陈是位患有多种疾病的老病人，在得知家庭医生能预约上级医院号源后立马地打来电话咨询。李琳耐心地解答了老陈的疑惑，并详细询问了他的病情。考虑到老陈的病情复杂，李琳通过“1+1+1”转诊平台，成功为他预约了瑞金医院的专家号，且挂号费用仅为50元。老陈非常感激，原本自己预约可能需要等待两周，且费用高达600元。现在有了家庭医生的帮助，不仅时间提前了，费用也大大降低了。在门诊治疗效果不佳，需住院治疗的情况下，李琳充分发挥紧密型城市医疗集团作用，与中山医院青浦分院专家团队取得联系，在紧密联动机制下，让老陈享受到“优先就诊、优先检查、优先住院”的服务。在及时的住院诊疗下，老陈的病情得到了有效控制。

像老陈这批能提前预约就能看上专家的“尝鲜者”不在少数。通过家庭医生预约，能比上级医院对外开放的预约时间还要早，居民对这一福利颇为满意。为进一步做实家庭医生签约居民优先预约上级医院门诊号源工作，在开展全体家庭医生培训并保证熟练操作的前提下，中心也通过各个渠道积极向签约居民进行宣传。落实并不断优化分级诊疗的工作流程和细节，合理利用医疗资源，强化对签约重点人群的健康管理与转诊服务，让这一惠民便民举措真正发挥实效。

一面锦旗只是一个缩影，它不仅是居民对我们家庭医生工作的认可和肯定，也是一种激励，同时提醒着我们家庭医生要时刻铭记所肩负的责任和使命。