2022年度轩怡集团检修服务月工作接近尾声，主动售后服务业主超过10000+，由23家直营门店的金牌监理带队，组成检修服务队，给业主进行主动检修服务。
主动检修帮助业主提供哪些服务？
主动检修的意义在于帮助业主提前去发现问题，新房装修入住之后，难免出现一些居住的小细节问题，例如下水管漏水、堵塞、柜门合页松动等，可能需要专业的技术工人上门进行维修，轩怡集团在每一年的3-4月集中进行主动检修，针对水路、电路、五金、墙面等项目检修，有问题的及时就解决，潜在的问题进行及时维护。
客户从量房到确定方案直至交付，这期间大概4-6月不等，交付后的房子可能会陪伴业主十年、二十年，甚至更久，入住以后的体验于业主而言更为重要。轩怡集团主动售后的初心在于不断优化业主的居住体验，提升居家幸福感。
轩怡集团为什么要做终身售后？
“装修无信用，售后踢皮球”一直是社会对装修企业的固有的印象，同时，售后是一项置后的工程，且不能直接产生经济效益，让很多装修公司将时间和资金都投入在更容易看见成果的前端获客，导致售后成了一句空口号。
▲轩怡家装检修现场
“今年检修服务的模式上进行了优化，由各个分公司的金牌监理带队，对需要上门检修的业主进行主动上门服务。每一次检修不仅仅是主动服务客户，也是工程监理提升工艺技术的机会。”轩怡集团总经理周志威如是说到。
24年以来，轩怡集团围绕：品牌、设计、工程、材料、服务、售后6大保障，不断构建放心家装的服务闭环，为了给老客户提供更好的售后服务体验和居住保障，轩怡将“每一位客户的满意度”作为服务工作的基本标准。
轩怡集团为什么能做终身售后？
轩怡集团24年坚持工程直管，所有设计师监理质检售后维修人员都是公司正式员工，统一签订劳务合同，形成标准化的服务体系和员工考核体系。对公司所有人员培训、服务质量、施工质量和工程管控都能做到统一规范，强化工地交付能力。
得益于对工程质量从上而下的管控以及完善的交付体系，轩怡集团敢于承诺客户终身售后，每一年3-4月主动售后进行客户回访，从业主的切身利益出发，全方位立体化保障客户利益最大化。
万丈高楼平地起，轩怡集团的初心“让装修没有烦恼”，一直坚持做难而正确的事情。检修服务月已经接近尾声，但是我们的服务一直在线！
轩怡集团成立于1998年，是中国大家居产业50强企业。集设计、施工、材料、家具配饰为一体的综合服务型集团家装公司，并且拥有完善的独立质检和终身售后服务体系。
经过二十余年的发展，轩怡集团实现轩怡家装、蜗窝家整装、一米到家三个品牌体系的搭建，明确了整装、旧房局改、精装房改造的运营模式。
以匠心守初心，不断创新求变。客户满意是我们最大的幸福！