冷水滩区城管执法局 创新城市管理流程 落实考核监督责任

冷水滩区城管局数字化城管化城市管理工作，局长亲自抓，分管副局长大力协助。城区大队接案数、立案数、结案数每月进行统计考核，并纳入年度考核成绩；加大经费投入，网格员按时签到，对超过目标巡查上报案件数的网格进行相应的物质奖励；数字城管坐席人员与正式城管执法队员享受同等福利待遇，比如年度体检，工会福利，有效地保证了数字化城管中心的顺利建设和健康运行。

实现城市管理由被动管理型向主动服务型转变，由粗放定性型向集约定量型转变，由单一封闭管理向多元开放互动管理转变。打破传统，打造全主动城管机制。依托数字化城市综合管理信息平台，建立一套完备的指挥、监督、执行相分离的互动型城市管理体制。优化城市管理流程，形成指挥统一、监督有力、沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市管理长效机制。整合力量，建设全民城管体系。大力整合城市管理资源，提高管理效率，提升公共服务质量和水平，以解决问题。整合社会力量，鼓励社会力量参与、优化城管工作。拓展参与渠道，如领导督查、人工巡查、视频巡查、短彩信举报（群众手机下载问题上报软件）等，建设全面城管体系。并发布政策制度奖励主动上报行为，配合媒体宣传，将公民维权及环保热情调动起来，共同推进城管工作，营造与社会公众之间的良好关系。监管分离，建立自动评价机制。监督、管理、处置部门三方主体分明，职责明确。对城区24小时密集采样，把收集的海量数据进行严密分析，得出最终结论。从而实现对城市管理的各方面进行科学考核评价，既能监管城市管理中发生的具体问题，又能监管执法质量。