为进一步提升审批服务人员礼仪素养,提高服务水平,打造更加高效、亲切、专业的服务环境,进而增强企业和群众的办事体验,展现青岛政务服务良好形象。

11月3日,青岛市行政审批服务局举办了青岛市民中心大讲堂暨青锋学堂第九讲,邀请形象管理专家姜亚男老师以“团队形象力塑造与提升”为题进行互动式授课。局机关及中心全体年轻干部职工、市民中心窗口一线工作人员、“一窗受理”团队及物业相关工作人员聆听了授课。

姜亚男老师以《团队形象力塑造与提升》为题,围绕审美品位、职场着装、职场礼仪与仪态等内容进行了互动式授课。特别是在职员仪态、接待和会议礼仪、沟通礼仪及艺术等内容与市民中心日常工作高度契合,对进一步规范提升窗口服务具有很大的帮助。

培训中,通过案例分析和实际操作,让一线工作人员学习了如何塑造自己的妆发职业精气神、如何更好地处理各类服务情景,包括积极应对市民反馈、提供解决方案等,以提供更加优质、高效的服务体验。

良好的形象与礼仪对于树立“政府形象”,对提高“服务强口碑”是非常关键的,也是社会主义精神文明建设的要求。青岛市行政审批服务局牢树“高效办成一件事”工作目标,着力塑造提升团队形象、锻造一流队伍,推动政务服务由能办向好办易办转变,持续增强企业和群众办事体验感,在打造一流营商环境中打头阵、当先锋。

近年来,随着社会发展和进步,政府单位在提供优质政务服务的同时,越来越重视建立良好的形象和礼仪氛围。我们也将持续为组织的高品质发展,贡献专业的力量。

『境 •审美』美学客厅位于青岛市崂山区金家岭金融中心鲁邦•悦海豪庭21栋,“以人为本、以境聚人”,以审美为核心竞争力,通过形象礼仪系统培训、个性化形象定制、文化系统视觉空间设计三部分,为组织的持续发展提供最适合的个性化形象升级方案,作为青岛市妇女联合会颁发的“雏凤”赋能社会课堂,聚焦审美文化,致力于成为具有文化魅力、艺术活力、发展动力的形象美学品牌。
曾服务青岛市政府办公厅、青岛市委党校、青岛市妇联、青岛中学、青岛科技大学、中国工商银行、山东高速、海信地产、赛轮集团、特锐德集团、北汽制造等党政机关、高等院校及企事业单位,是中国女企业家协会会员单位、青岛企业联合会企业家协会理事单位、青岛市女企业家协会理事兼副秘书长单位、青岛市工商联女企业家商会会员单位、博雅商学院美学教学实践基地。

我们相信美是推动人类文明进步的源动力,形象美学于你我而言,不光是让我们的外在发生改变,而是能够成功唤醒内在丰盛喜悦;从审美角度,我们认为极致是和谐;从关系角度,我们希望平衡共美好,从发展角度,期许提供应心服务、应心产品,助推互惠可持续的高品质发展。

