【百科】【第一期】沁香源微信购物常见问题&解决方法- 大数跨境

沁香源Qinxiangyuan

2015-10-08

随着微信用户群越来越大，相关功能也在不断更新，通过微信绑定银行卡进行商品购买与支付已经逐渐成为了新的电子商务模式。对此，沁香源集中介绍了通过微信支付购物（有赞商城提供服务）可能出现的问题与解决方法，以帮助有需要的顾客更好的使用微信支付功能。

问题1

想通过微信购买商品我需要准备什么？

解决方法

想通过微信购买商品，首先您需要保证您手机上的微信已经绑定了银行卡，确认方法如下：

打开微信——点击栏目“我”——进入“钱包”——点击银行卡

进而确认您的微信和银行卡的绑定情况。

问题2

如何通过微信（有赞平台）购买商品？

解决方法

以购买沁香源48元尝鲜装为例：

如右图所示，选择您感兴趣的商品单击订购按钮，即进入购买界面。

根据您的需求选择对应的口味和数量：如兰香型、数量1。

选择完毕后可点击立即购买进入支付界面，或点击加入购物车后返回商城继续购物。

若您选择立即购买，即进入右图的支付界面。在这里您手选需要选择是快递配送上门还是到沁香源指定地点进行商品自提。若您选择快递配送，需要添加收货地址，具体如下所示。

注：快递配送可能会产生配送费用。

点击“添加收获地址”后将进入该页面，在这里您根据您希望的收货地址（家、公司等）填写收货人、联系电话、地区及详细地址等信息，越详细越好，若您有任何疑问可以通过公众号留言或直接联系客服与我们沟通。

此外，您还可以单击右图界面的红圈处向我们留言，例如：希望尽快发货等，沁香源会竭尽所能保证客户的需求。

在该界面您还可以确认您购买商品的费用合计。确认完毕后继续支付。

进入该界面后请您确认您的支付金额，并选取通过零钱支付还是通过银行卡支付，确定后输入密码即可完成支付。

问题3

我已经下单了，但是想了解自己的订单情况该怎么办？

解决方法

若您希望了解自己所下的订单，可以通过进入公众号下方的“我的订单”确认订单，您首先会进入有赞的登陆界面，输入手机号并确认。若您注册过有赞商城，则会提示您输入密码并登陆；若您未注册过，则点击发送验证码即可轻松完成注册！

左图即为会员界面，在这里您可以确认自己的全部订单以及优惠券等信息。

注：记得在购物时注意使用您的优惠券哦

问题4

我想联系沁香源茶业有限公司，该通过什么途径呢？

解决方法

方法一

如右图所示，通过点击微信公众号左下角小键盘打开对话框，直接与沁香源沟通，客服会尽快与您联系！

方法二

同样通过沁香源茗茶微信公众号，通过下方栏目“关于沁香源”打开菜单，点击"联系我们"，即弹出沁香源茶业的联系方式。

希望上面的解答，可以帮助到您！

沁香源茗茶

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【声明】内容源于网络

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以茶利礼，以茶利仁——沁香源茗茶生产基地位于福建闽南第一高峰大芹山脉，种植、加工到销售形成一体化经营，属福建省重点扶持龙头企业，于2010年被评选为上海世博会特许商品。精摘茶，细加工，流芳千古沁香源，为您提供最优质的产品！

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沁香源Qinxiangyuan 以茶利礼，以茶利仁——沁香源茗茶生产基地位于福建闽南第一高峰大芹山脉，种植、加工到销售形成一体化经营，属福建省重点扶持龙头企业，于2010年被评选为上海世博会特许商品。精摘茶，细加工，流芳千古沁香源，为您提供最优质的产品！

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