尊敬的热用户：
2023-2024供热年度采暖收费工作已正式启动。为保证今冬正常用暖，向您提供优质服务，现将有关事项告知于您。
上个供暖季，我公司在县委县政府及行政主管部门的大力支持下，在城区内四个小区进行了热计量推广，1600余名用户节能效果明显！2023年5月“全县热计量施工及计量收费节能项目”得到政府大力支持，并完成立项。本供暖季我公司在全县域分批次进行了热计量的推广与安装，使更多的热用户享受到热计量带来的便捷与福利。
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热计量用户与传统用热用户
热计量用户
暖气进水管处安装了蓝色热计量表计且在11月10日前下载“智云平台APP”并注册签约的用户。
传统用热用户
其他用户。
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收费标准
热计量用户
交纳30%基础热费+最低500元即可开栓用暖，按消耗热量每日扣除热费，试点期间最高费用不超过按面积交费金额。
传统用热用户
执行东阿县物价局《东价字[2012]25号》文件规定标准，供热计费面积按房屋建筑面积计算。居民用热价格：20元/㎡、非居民用热价格：25元/㎡。
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交费时间
2023年9月28日-2023年10月31日。逾期未交费且未申请报停的用户，视为自动放弃本采暖季供热权利，我公司会采取将进水管道从供暖管网中解列的处置方式。
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报停
上个取暖季正常用暖本季暂停用暖的用户，可直接拨打供热服务热线申请报停。
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交费方式
线上交费
微信公众号搜索“东阿吉电”并关注，选择客户服务--用户交费，输入供热卡号、户主姓名，热计量用户选择【两部制供热属性】，非热计量用户选择【传统面积制】然后按提示进行操作即可完成线上交费。
现不确定供热属性的用户可选【暂不选择】，但需在11月10日前确定供热属性，到期未确定的默认选择【传统面积制】。
银行柜台交费
用户在城区内农商银行柜台，报出自己的供暖卡号即可办理交费。
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规范用暖
根据《山东省供热条例》第三十二条：用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为：
(1)擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置；
(2)擅自改动供热管道、安装管道泵、增设散热器或者改变用热性质和方式；
(3)擅自排放供热系统的热水；
(4)其他妨碍供热设施正常运行的行为。
注意事项
1.除上述交费方式外我公司未授权任何第三方收取热费，费用交于第三方无效，一旦查出按窃热处理。
2.单位、办公用户如不能线上交费，请到东阿吉电能源有限公司一楼“共享营业厅”办理。
3.2022年未用暖的用户，请于2023年10月20日前交纳取暖费，并及时电话联系我们，我们将尽快安排人员解封、接阀。
由于供暖开始前各项准备工作较多，请大家准时交费，否则，将无法保证11月15日准时送暖。
4.我们还会通过该公众号向您推送打压试水及其他供暖相关的信息，请特别关注。
供暖服务电话：0635-3457777
来源：东阿吉电