中山市聚焦复工复产和企业服务，将提高企业服务能力和水平作为改善营商环境的重点，依托“数字政府”改革建设，全力打造围绕企业、服务代表和责任部门三方链式服务的“企业综合服务平台”（下称“服务平台”）。
该平台可实现六大企业服务功能，促进政府由“主动服务”进一步升级为“智能服务”，为中山重振虎威、实现高质量发展添砖加瓦。
中山市委、市政府高度重视营商环境改善，要求市镇领导干部挂点联系全市规上限上企业，以“店小二”精神为企业提供优质的“管家式”服务。
根据要求，全市500多名服务企业代表共对口服务3700多家规上限上企业。通过手机“服务平台”的服务代表端，增加“线上查”渠道，可实现指尖可触的“管家式”企业服务。截至4月10日，市服务企业代表走访率达100%，实时掌握企业人员复工率88%，产值恢复率达72%。
通过“服务平台”企业端，企业可直接主动发起问题诉求，向服务代表、责任部门寻求帮助；目前，通过服务平台已为企业解决3068个问题，普遍受到企业的点赞和好评。
与此同时，通过“服务平台”与惠企政策导航平台的对接，中山市延长企业全生命周期服务链，为企业提供更加精准的政策服务以及“一企一策”个性化服务。目前，服务平台共计为企业“点对点”推送惠企政策250份。
针对企业申报过程中遇到的问题，充分发挥“服务平台”三方链式服务优势，中山市迅速打通“服务平台”与产业扶持专项管理平台，实现纸质材料“零提交”，全程网办，极大缩短了扶持资金项目申报时间80%、压减企业项目申报成本40%。目前为止，中山市企业申请的产业扶持专项资金达39亿元，已全部网上审批完毕并全额发放。
基于“服务平台”的链式数据共享，中山市运用大数据挖掘技术为政府决策提供高质量产业数据分析，搭建起覆盖面广的产业分析体系，为政府科学决策提供及时、准确、全面的数据系统。政府对全市经济社会情况全盘掌握，为制定措施提供了精准支撑和预测，有效提升了治理能力和水平。
“服务平台”还致力于为企业提供发展所需的各项资讯，通过数据统计、分析、整合，形成完整的企业发展“健康情况自查”系统。通过实时了解、对比同行业同地区其他企业的“用电量”“用水量”“纳税额”等，企业可自行诊断发展健康情况，及时调整发展战略，找准定位，进一步寻求自身发展，提高效益。
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素材来源：中山行政服务中心、市政务服务数据管理局
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