秋季的晴空跨越整个沈北，竭尽所能的来到千家万户。为了宣传推广全国旅游投诉热线12301，增强社区居民旅游安全意识，切实保障游客合法权益，9月20日，2016旅游维权进百个社区暨全国旅游服务热线12301宣传活动走进沈北新区辉山街道。沈阳市旅游委员会质量监督管理所谭光遥、李锦，沈北旅游开发区田春耕处长和旅游处工作人员、旅游企业及网点旅行社相关负责人员参加了本次活动。
沈北新区靠山根艺术团为市民送上了一场来自本土的视听盛宴，大张旗鼓的演绎着沈北的美以及所能带来的高品质旅游享受。取材自沈北，盛邀八方客。在刚刚结束的中秋小长假中有些市民遭遇了旅游陷阱，为了在即将迎来的国庆小长假及今后的旅游活动中规避这些问题的出现，行使旅游消费者的权利，沈阳市旅游委员会质量监督管理所谭光遥为市民解答了如何选择旅游、如何正确参与旅游等问题，与百姓面对面的讲解旅游维权常识。
沈阳市旅游委员会自2016年9月1日起正式将旅游投诉电话改为全国旅游投诉统一受理号码12301，本次活动重点向市民介绍了这一维权途径。12301主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。热线服务以电脑自动应答和人工回答两种方式进行，可实现与公众的双向交流，为公众提供规范、全面、便捷、经济的多元化服务。
“春赏花，夏戏水，秋看画，冬滑雪”，此次活动将沈北的旅游资源和特色精品旅游线路带到市民面前，向市民发放宣传册，并结合智慧旅游，现场扫码就可获赠旅游纪念品。让市民通过正规渠道参与旅游，在心中树立旅游维权理念，遇到问题采取正确手段及时维权。游客为本，服务至诚，今后沈北旅游还将不遗余力的为市民提供优质满意的旅游服务，贡献美景，制造欢乐。
