位于庐阳区三孝口街道辖区内的合肥热电集团“小鲍流动营业厅”成立于2009年11月，机构设在合肥热电集团营销公司，前身为“小鲍雷锋服务队”，是以安徽省劳动模范、合肥市金牌职工、热电集团服务明星鲍瑾之名命名。2012年再度整合、优化，并作为集团打造“冷暖知心”服务品牌的重要支点。目前该服务队已有志愿者65人。
小鲍流动营业厅倡导“无私奉献、平凡奋斗、爱岗敬业”的奉献精神，长期深入各供暖小区，为用户开展上门收费及特殊对象服务活动，将温暖送入千家万户。自成立以来，流动营业厅义务上门提供大型社区服务活动200多次，看望孤寡老人等300多人次……优质、热情的服务已为众多市民所熟知。
小鲍流动营业厅自成立那一天起，队员们就拥有一个共同梦想，那就是做一名合格的志愿服务者！正是这样一个简单愿望，使该团队成为一支业务精、能力强、服务优、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优秀团队，深受广大市民好评。几年来，在全体队员的共同努力下，队长鲍瑾先后获得安徽省劳模，合肥市“五一劳动奖章”、“巾帼建功标兵”、“金牌职工”、文行委“六比六看”星级达标活动优质服务明星”、“志愿服务工作优秀个人”等多项荣誉称号；“小鲍流动营业厅”相继荣获安徽省“五一巾帼标兵岗”、安徽省“青年文明号”、合肥市“三星级服务窗口”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”、“庐阳区志愿服务先进集体”等称号，多名队员被评为合肥市“志愿服务工作优秀个人”。
