各位尊敬的“惠医保”参保人：
上一推文提到，由于目前市医保局系统正在对接国家医疗保障信息平台，需要提供参保人一定种类的资料，经“惠医保”联合承办公司商议，所需提供的报销资料简化啦！
【重大利好】
仅需提供两项资料：
①参保人身份证照片或复印件
②参保人或监护人（需提供证明）的储蓄卡账号及开户行
特殊情况：
若被保险人身故，则需另外提供亲属委托书（模板见公众号菜单）及领款人身份证、银行卡
【办理方式：三选一】
【方式一】线上理赔（优先使用）
您可以通过关注微信公众号“惠州惠医保”进行线上登记，客服人员与您联系提供电子档资料。
【方式二】柜面申请
您可以前往客户服务点提交资料
【方式三】邮递申请
寄件地址：惠州市惠城区江北三新北路10号综合楼A栋一楼惠医保项目服务中心
收件人：罗经理
收件电话：18198434853
【咨询服务点】
【惠城区】惠州市惠城区江北综合楼A栋一楼“惠医保”项目服务中心
【博罗县】罗阳镇飞龙大道888号远望数码时代广场1203中国平安综拓室“惠医保”服务点
【惠东县】惠东县华侨城创富商贸广场8楼太平人寿“惠医保”服务点
【惠阳区】惠阳区淡水开城大道北36号中国人保财险“惠医保”服务点
【龙门县】龙门县龙城文化路13号中国人寿“惠医保”服务点
【常见问题】
Q1：为什么客服电话0752-3037782一直提示无人接听或打不通？
A1：客服热线的服务时间为：9:00-21:00，在服务时间内如果无人接听或打不通则代表客服正在与其他参保人正在沟通，您可以在公众号菜单栏登记信息等待客服联系或稍后再拨打。
Q2：登记信息后多久会有客服联系？
A2：客服人员将在三个工作日内在工作时间内电话回访，请您耐心等候。
Q3：如何判定资料是否正确提交（发送）？
A3：电话沟通后，客服人员会通过微信添加您接收必要资料，请认准惠医保客服微信号，如有疑问可致电客服热线。
Q4：我可以提交纸质资料吗？
A4：可以的，但我们建议优先使用电子档（照片），电子材料更环保，更方便。
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