昨天我们的新闻报道了星梦乐园游乐场延迟开业的消息，引发关注。不少街坊看了新闻后，在我们的公众号平台留言，综合来看大家主要关心，为什么会延迟开业和套票能否退款的问题，为此，记者今天找到了这家游乐场的负责人，我们来看追踪报道。
昨天我们报道了星梦乐园游乐场原定4月28号开业，因未向惠城区自然资源局办理相关报建手续而被叫停的新闻，引发市民热议。在印象城的办公室里，游乐场负责人向记者展示了游乐场建设前期办理的各种证件，但唯独缺少惠城区自然资源局办理规划许可。负责人表示，目前惠城区自然资源局办理规划许可已经在走申报流程，等证件齐全后将继续动工完善后续建设，争取在暑假期间开放。
惠州市弘创源信游乐有限公司 负责人 吴煜煌
我们确实在办理过程中有疏忽，我们这边跟政府的相关职能部门也在沟通，包括山姆还有公司都是非常积极配合。
此外，有市民反应游乐场的地面出现开裂，怀疑是因摩天轮重压之下导致。记者在现场看到，在园区内离摩天轮有一定距离的地方，确实有一处施工地面出现了下沉和开裂的情况，负责人表示是施工不当造成的。
惠州市弘创源信游乐有限公司 负责人 吴煜煌
我们现在也请了专家组，这边建筑协会的专家，对这边的修补情况作了全面评估，现在也正在修补过程中，马上就可以修补好，这里是属于我们园区非常边角的地方，
记者：这下面是什么？
是地下停车场的过道。
记者：网上说是因为摩天轮压的，是这样吗？
不是，这里之前有一个小设备，一个涉水的设备，当时定位有点偏差，有把这个楼板压下陷一点。
对于市民比较关心的退票问题。相关负责人告诉记者，星梦乐园游乐场与印象城签署了15年的合作协议，属于印象城的配套娱乐设施，当时预售也是商家的营销手段之一。目前售出的十万张套票，办理退票的有400人。有意向退票的市民可前往游乐场办理退票，如果想要继续持票的市民，也将享受游乐场延迟开放后的现金券补偿。
“星梦乐园”游乐场推迟开业，这些天舆论最关注的问题包括监管审批情况、对周边环境影响、安全风险评估、退款等信息。此前，相关负责人除了宣称“正在办理手续”外，没有相应信息披露，直到今天才算是正面回应了民众关切。不过，就这个事情，监管部门我想也应该切实承担起，对事关社会公众利益的安全风险、环境影响、规划与建设许可等关键信息的披露责任，毕竟我们目前听到的只是单方面的信息，其实，我们的记者也试图和监管部门联系，只是多重原因并没有得到确切的回复。说起来，我们并非没有监管部门，如果检查起来，哪家单位，哪个部门，谁负责监管，恐怕都能说得头头是道，可是真出了事大家都在干瞪眼：监管呢，怎么没早发现？这个问题往往最难回答，最难理得清，结果所谓追责也就不了了之。还是期待监管部门能就该事件给出官方定性，让民众吃上定心丸。
| 来源：惠州电视台第一直播室
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