清研动态 | 清研参加北京电力公司服务能力提升沟通会

11月15日，清研电力研究院参与了北京电力公司顺义分公司关于服务能力提升需求的沟通会。当天，来自不同行业的20多名客户代表开展供电服务能力提升需求的沟通会。会上，双方就投诉数据的挖掘、投诉分析的模式、重点投诉问题的识别、投诉资料的整理、重点案例的分析、重点投诉问题优化建议等模块进行了深入沟通，并在研究能力和研究方法上达成共识。

北京电力公司顺义分公司有关服务能力提升沟通会

11月9日，清研电力研究院参加了2016年华北电力大学举办的第六届现代能源发展论坛，论坛演讲主旨为“英国电力市场化改革之鉴”，分别由剑桥大学的David Newbery教授、英国国家电网专家Lewis Dale进行讲解，分别从英国电力发展、交易市场的发展历史和意义、英国电力市场目前的发展模式进行了阐述，以上内容和思路对我国电力行业市场化的改革有借鉴意义。

第六届现代能源发展论坛

10月31日，清研电力研究院受邀参加了天津电力公司思想政治工作部的党员队伍教育管理体系搭建的沟通会，会上，双方就项目需求、服务内容和标准进行了充分沟通，明确了国企党员队伍教育管理体系要着力创新党员教育管理工作方法，充分调动国企党员工作积极性、主动性和创造性，这样才能切实发挥国有企业的政治优势和组织优势，助推企业又好又快发展。

天津电力公司党员队伍教育管理体系搭建沟通会

10月28日，清研电力研究院受邀参加北咨公司关于首钢居民满意度的调研需求沟通会。会上，双方就居民调研目标、调研方法、调研配额和成果等进行了具体沟通，一致通过项目中需利用多种研究方式，覆盖到整体居民，并深入挖掘居民需求，目的在于全面并准确评估首钢居民满意度水平、构建首钢居民居住满意度服务标准，帮助企业提升服务品质，改善企业经营绩效，促进行业满意度水平提高。

首钢居民填写满意度调研问卷

首钢居民满意度调研沟通会

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