今天，个体工商户朱女士在三孝口街道为民服务中心综合窗口申领到营业执照，成为庐阳区个人类政务服务事项下沉街居的首个受益者。
阳阳在现场看到，工作人员正在给朱女士发放营业执照。“我准备在七桂塘农贸市场开个小店，原本想着要去区政务服务大厅申请营业执照，了解到可以在街道大厅办理，我就立马带着材料过来，没想到在‘家门口’就把营业执照办了！真是太方便了，点赞！”朱女士高兴地说。
即日起，庐阳区在全区范围内实现个人类政务服务事项向各乡镇、街道为民服务中心综合窗口下沉。今年的政府工作报告提出扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，深化“放管服”改革，为发展创造良好的营商环境。庐阳区全省率先推动个人类政务服务事项受理下沉，既满足了企业、群众办证“家门口、就近办”的需求，真正做到了打通为民服务“最后一公里”，也展现了政务服务效能的再优化、政府治理能力的再提升。
“我们协调相关部门，聚焦企业、群众需求，以高频办件为重点，推进区市监局个体工商户商事登记类所有事项，区民政局城乡居民最低生活保障，区人社局就业创业证办理、社保证明开具等全区140项个人类政务服务事项全面下沉。”区政务服务管理局相关负责人说。庐阳区个人类政务服务事项通过3种方式实现下沉：一是受理下沉，个体工商户商事登记类所有事项等皆可在各乡镇、街道申报受理；二是申报下沉，主要是面向不具备现场受理的事项，由各乡镇、街道综合窗口工作人员代为网上申报；三是审批下沉，比如说，城乡居民最低生活保障等事项审批权限已下沉至各乡镇、街道，办结时限从原来40个工作日压缩至20个。“下沉事项还将实现‘全区通办’，企业、群众可自主选择在区、街两级办事大厅申请办理。以‘群众觉得’为出发点，‘坚持群众盼什么、我们就干什么’，这是我们推动个人类政务服务事项下沉受理的初衷所在，也是落实政务服务‘就近办、一次办’，实施营商环境攻坚年的又一次主动作为。”该负责人说。
为确保事项下沉后业务受理衔接不断档、质量上台阶，庐阳区政务服务管理局拿出专项资金，集中采购办公设备，配发至11个乡镇、街道为民服务中心综合窗口，并集中组织各乡镇、街道相关工作人员进行“全科培训”及进区级窗口“跟班培训”，锤炼窗口人员业务本领。该局还设立企业、群众监督电话，并将联合庐阳区委督查办、区市监局、区人社局等开展专项检查。
据悉，具备条件的乡镇、街道下一步还将推动个人类政务服务事项向村、社区下沉。
• end •
来源：朱新亚 左孝如
审核 | 马娜娜 责编 | 余挺生 编辑 | 李卓越
