搭建议事平台 拧成“一股绳”
清华社区党委以“暖心党群议事会”为依托，每月不定期召开“居委会+业委会+物业”三位一体会议，并集合党员代表、居民代表等力量，常态化开展小区矛盾调解、小区基础建设提升等为民服务活动，以“社区难事我来办，办事结果群众议”的方式，实现“大家事大家办”，让多方力量拧成一股绳，更好发挥基层群众自治作用。2019年以来，社区党委利用“暖心党群议事会”议事平台先后解决了都市清华小区二次供水水表出户后续工程、小区监控全覆盖、消防管网改造、22部电梯安装空调、人防设施维修等大小问题50余件，以及海棠花园小区综合环境改造提升方案设计、加装电梯、建设非机动车充电桩和充电棚等问题20余个，真正做到将服务做到群众心坎里，显著提升了辖区居民幸福感、满意度。
图 | 红色物业工作人员在小区党群服务站内，为居民免费提供缝补服务
建立服务队伍，形成“一条心”
清华社区积极招募“两长多员”（楼栋长、党小组长，信息员、安全员、文体员等），开展“两长多员”培训，采取积分制管理办法，调动党员、群众参与基层治理的积极性，协助街道、社区开展各项小区治理和矛盾调解等工作。目前，清华社区共有楼栋长55名，网格长3名，网格员10名，红色小管家8名，他们在小区治理中积极建言献策、协调沟通，成为社区党委、物业、业委会与居民之间的桥梁与纽带，帮助居民改造小区、整治环境卫生、改善基础设施等，社区全年共兑现积分5000余分。同时，清华社区还成立义务巡逻队，发挥楼长们模范带头作用，每天坚持在小区开展义务巡逻，发现问题及时反馈给物业和社区，确保问题得到及时解决。通过“两长多员”及义务巡逻队作用的发挥，逐步形成“人人有责、人人尽责、人人共享”的小区治理新格局。
图 | “暖心党群议事会”解决老旧小区加装电梯等群众急难愁盼的问题
来源：海棠街道
审核 | 马娜娜 责编 | 吴京 编辑 | 李卓越
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