同样做五金生意，为什我回头客多？
小编谨依第一人称名义撰写此文，主观之处还望指正！
用实在的商品，靠性价比赢得顾客！
开一家五金店找货源和选品是首要关键，优秀的上游供货商通过经验去帮五金店推荐质量好、畅销的稳定产品。
我的店销售的是市场通货和大品牌等质量稳定产品为主，靠性价比取胜，顾客用了以后感觉划算，会继续来，还会相互推荐.......
一些五金店加盟/独家代理了几个莫须有名牌（大家想一想有哪个知名大牌，还在搞独家加盟/代理？），独代的商品价格虚高，只是品牌和外观不一样，质量与功能和同类产品上还是大同小异。
这些产品利润虽然可观，但顾客买了以后有没有失落感？
顾客用段时间后对比一下以后全都明白了......
定价合理，售价规范，童叟无欺
有些容易热卖的人气商品，可能毛利很低，但流转率高。所以商品定价不但要考虑商品的毛利率，还要考虑商品的“流转率”。
以某品牌手电钻为例，假如它是10个点的毛利（低的要死人），是不是毛利空间就很小？但如果我每个月卖60台呢？这就叫薄利多销！
我的店内所有产品价格都在电脑上进行了科学的定价和数据化管理，顾客询价时我忘掉了，可以从电脑上查，统一售价可以在顾客心中打上诚信经营的标签。
一些五金店根据顾客根据年龄长相、衣着打扮、急要不急要、熟人生人等等......传统老观念张嘴定价，搞得夫妻二人来买货，价格不一样，随意要价失去顾客信任是必然。把价格做烂了，也就离死不远了
把顾客当朋友，关心顾客的损失，而不是只想赚钱
上帝己经过时了，有朋友才有未来！
把顾客的事当成自己的事，认真和真诚去帮顾客出方案，处处为顾客着想，不奉承忽悠顾客、不宰顾客，把顾客当成上门串门的朋友，让顾客有宾至如归的感觉。
让顾客感受到：“原来你不是只想着我的钱。”
坦诚告知顾客关于产品的一切，不仅是优点，而且还包括可能出现的问题，并提醒顾客注意，这才是真正朋友。
有货源，让顾客不跑空
通过长期合作建立友谊互信的好供货厂商，是五金店最宝贵的资源（不乱涨价、掉价及时跟市场走、及时发货、信守承诺的才是好供货厂商）。
我会通过市场和顾客反馈，了解本地的商品需求，对症下药，提前寻找货源。顾客常买的产品我都有，不常买的，在顾客需要时我能订到货，能调到货，能抢占先机，以后买货就想到这里。
有的五金店做了加盟/代理，加盟费和一次拿货起订要求等等......占用了大量库存和精力，（搞加盟/代理的品牌，你见有哪儿家可以把五金商品能做全的？）倾销大量积压库存在充数，让其无力寻找推销新品。
为顾客推荐适合的商品，帮顾客省钱
很多五金店都有一个共同的错误，就是顾客一进店，老板不考虑顾客，一味推自己最想卖的和利润最高的商品。
我在跟顾客沟通的后，我会把自己换位成顾客的顾问，我会根据顾客需求对症下药推荐商品，向顾客推荐适合其需求的商品，让其不花冤钱买到适合的商品，而不是单纯的推销。
只考虑自己的利益，在顾客面前大谈自己的产品如何的好，如何的出色，却忽略了顾客真正的需求，是最严重的错误！
让顾客放心买、安心用！拼的是售后
当今是拼售后服务的时代！（若不考虑售后，顾客还真不如到网上淘更便宜的）
在约定范围内我出售的产品，只要承诺了的我一定负责！
因为我销售了产品，我赚取了利润，我的利润里面包含着售后费用，所以我负责。一旦发生售后，迅速做出维修或退换！
奉劝讨价还价的顾客、只买低价的顾客，没有利润了，我靠什么保障您的售后？
良好售后为我赢得了顾客的大量回头率！
于是我的店，生意蒸蒸日上，回头客越来越多。
小编将从本文留言中选取赞最多的前两名，
每人赠送价值656元的「金骏眉」茶叶一盒（两瓶装如下图）。
记住，截止到6月12日上午10点00分，
茶叶是免费给快递到家的，开始吧！
小编将从本文留言中选取赞最多的前两名，
每人赠送价值656元的「金骏眉」茶叶一盒（两瓶装如下图）。
记住，截止到6月12日上午10点00分，
茶叶是免费给快递到家的，开始吧！