不过随着各类考试的临近，考生在使用“安康码”时也出现了各种问题，比如：对“安康码”颜色有异议怎么办？“安康码”显示信息与考生实际情况不符怎么办？同一人多地存在多个“安康码”怎么办？添加家庭成员验证手机非本人手机怎么办？……
如果在申领或使用“安康码”时，遇到以上问题或其他情况，可以选择“我要申诉”或“帮他人申诉”进行相关问题反馈（如：存在多个地区的“安康码”，需要保留合肥地区的“安康码”），申诉时请说清楚申诉理由，点击“上传凭证”，上传问题截图和身份证照片。工作人员收到问题后，会尽快核实处理！
第一步：打开“皖事通”APP，进入“安康码”界面，找到码色下方“更多操作”，点击“我要申诉”。
第二步：填写相关申诉信息，可自己申诉，也可帮他人申诉。在选择申诉问题类型，填写申诉理由，并上传凭证后，点击提交。
第三步：提交之后等待审核即可，工作人员会及时帮你处理。若想查看申诉进度，可再次进入“我要申诉”页面，点击“我的申诉”查看进度。
为保证考生能正常使用“安康码”，保障各项考试顺利进行，巢湖市数据资源局也安排了专人以电话解答、手把手当面指导等方式，帮助考生家长进行申诉操作，并及时在“安康码”管理平台中对申诉信息进行处理。咨询电话：82623823。
市数据资源局供稿
