近期，湖南高速集团正式宣布，“免卡预约通行”与"无感支付"两大智慧出行服务已在全省高速公路收费站实现全面覆盖。这意味着，未来在湖南高速通行，即使未安装ETC，也能体验到“不停车、免领卡、快速通行” 的便捷。这一举措标志着湖南高速在数字化转型中迈出关键一步，通过技术赋能，正推动通行服务向更智慧、更高效的方向全面升级。
湖南高速集团数字化转型升级项目部专职副经理钟琨在接受905交通广播专访时，阐述了此次服务升级的整体考量。
自湖南高速全面推广智慧出行服务以来，905交通广播接到不少司乘咨询具体使用中遇到的问题，咨询最多的包括：这两项新功能有何区别？如预约后仍无法通行怎么办？免卡预约通行能否在行程中途临时改变线路呢？
鉴于上述提问，905交通广播特别邀请湖南高速信息科技有限公司总经理刘永，为司乘朋友详细解读这两大功能的使用细节。
“免卡预约通行”是指车主在出行前，通过“三湘畅行”小程序提前预约行程，车辆在进入收费站时可以免领卡，快速通过。这项功能主要面向未安装ETC的9座及以下小型客车.
“无感支付”是指车辆出收费站时不要现场缴费，先出站再扣费，主要服务于习惯走人工车道的9座及以下小型客车车主。
两者最大的区别是免卡预约通行不需要领卡。无感支付需要在人工车道领取通行卡。
用户只需在微信搜索“三湘畅行”小程序，完成车牌绑定并签约微信自动扣款，即可使用。使用“免卡预约通行”需提前15分钟预约行程，上高速时不需要领卡，可走ETC通道，出站后自动扣费。使用“无感支付”则无需预约，上高速时正常领卡，下高速交卡后即可出站，通行费将自动扣取。
通行费在出站后通过签约的微信自动扣款来进行支付。支付渠道与微信车主服务官方合作，仅限扣取高速通行费，安全可靠。
手机无网络或微信余额不足不影响当次通行，但余额不足需及时补缴，以免影响后续使用。
如果在车道遇到识别异常或设备问题，车主可驶入人工车道，由收费员协助处理，保障通行不受影响。
目前仅限湖南省内高速使用。节假日免费通行期间，建议车辆直接免费通行，无需使用免卡预约通行或无感支付功能。
不支持在行程途中临时变更路线，如需临时变更行程，可在出口收费站走人工车道，向收费员说明情况，并告知行程信息，进行现场缴费。
如果有返程需求，用户在预约时只需选择起点与终点，并在页面中设置“往返”，系统即会为您自动规划该路段在预约时段内的往返行程，无需为返程单独预约。此外，“三湘畅行”小程序还支持同时预约多条不同路线的行程。需注意的是，同时预约的多条行程，其起点与终点需为不同收费站，不支持同时预约多条“同一入口、同一出口”的行程。
车辆驶入高速时，需在预约的时间段内通行。如早于或晚于预约时段，则无法使用免卡预约通行功能。驶出高速时，只要在驶入后24小时内完成，均可正常通行。
春运即将到来，湖南高速将持续优化智慧出行服务体验，建议车主提前熟悉并使用“免卡预约通行”或“无感支付”，享受更高效、便捷的通行服务。如在使用过程中遇到任何问题，可拨打湖南高速服务热线96528 或905交通广播热线0731-88905905咨询。
“免卡预约通行”
“无感支付”
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