米哈游因儿童隐私及开箱机制被美国FTC处罚2000万美元
FTC强调《儿童在线隐私保护法》将被严格执行，违规游戏运营将面临法律责任
据游戏合规公司 k-ID 消息，2025年1月17日，美国联邦贸易委员会（FTC）宣布对「原神」发行商 HoYoverse（米哈游）处以2000万美元罚款，并要求其加入为期十年的合规监控计划。同时，米哈游需删除未经家长同意收集的儿童玩家信息，并停止向未通过家长同意（VPC）认证的16岁以下玩家出售开箱商品。
结论：本次处罚不仅表明 FTC 将加强执行《儿童在线隐私保护法（COPPA）》，还明确了在未取得家长同意的情况下向儿童和青少年出售开箱商品构成《FTC法案》第5条所称的“不公平和欺骗性贸易行为”。
案例重点
1. 即便ESRB分级为“T”，游戏仍可能被认定为“儿童导向”
尽管「原神」最初被美国娱乐软件评级委员会（ESRB）评为“青少年（T）游戏”，并在App Store标注为“12+”，但FTC通过分析游戏画风、营销方式等判定其仍属于“儿童导向（Child-Directed）”游戏。
虽然米哈游在2022年更新了隐私政策，声明12岁以下儿童不得游玩该游戏，但并未建立有效的年龄验证机制或主动获取家长同意，这违反了《COPPA》对混合受众群体游戏的要求。
2. 「原神」内购系统被认为具有“混淆性”和“欺骗性”
FTC指出，「原神」的内购机制涉及多种游戏货币及礼包组合，使玩家对实际消费产生认知模糊。此外，部分广告内容存在误导，例如KOL演示的开箱效果与真实概率不一致，且中奖率说明不透明。
3. 向未成年人销售开箱商品将构成法律风险
FTC强调，开箱机制对儿童和青少年更具诱导性，因其自制力较弱且更难理解数字消费的实际成本。依据《FTC法案》第5(a)条，向18岁以下玩家推广并销售开箱内容将被视为“不公平行为或做法”。
4. 游戏公司应强化合规措施
FTC此次行动提示游戏开发商必须重新评估自身产品是否符合《COPPA》要求，并寻找适合年轻用户的家长许可解决方案。建议厂商优化VPC机制，使其灵活自然，同时允许家长控制特定功能而不影响整体游戏体验。
