韩国电商平台Naver Shopping入驻与知识产权保护全解析
本期内容带您深入了解韩国本土电商平台——Naver Shopping，涵盖平台介绍、涉外企业入驻指南、平台知识产权政策及投诉流程。
一、平台介绍
NAVER Corp.成立于1999年6月，总部位于韩国，是一家全球领先的ICT（信息与通信技术）公司。旗下服务包括LINE Messenger、SNOW相机应用、数字漫画平台NAVER WEBTOON、社交平台NAVER BAND和元宇宙平台ZEPETO。核心业务涵盖搜索引擎、在线广告、内容创作等。
Naver Shopping是NAVER旗下的电商平台，旨在整合各大网络购物中心商品信息，为消费者提供便捷的商品比价与购买服务。用户可一站式对比11 Street、Auction、WeMakePrice、Smart Store等平台价格与评价。
Seller可通过注册Smart Store店铺接入平台销售商品。若选择Naver Shopping联动服务，需支付2%的手续费；若使用N-Pay支付系统，则收取3%-5.85%手续费。
二、涉外企业入驻指引
中国商家可通过海外经营者身份入驻，但自2021年10月起，中国大陆及香港地区新注册商家受到限制，部分高风险类目无法注册。
海外经营者需提供以下材料：
- 法定代表人护照复印件
- 营业执照复印件（美国为IRS文件）
- 企业或法人名义银行账户证明文件
三、平台知识产权政策
Naver Shopping严格保护知识产权，禁止侵犯他人商标权、专利权、著作权等行为。若发现侵权行为，平台将限制卖家经营权限，甚至暂停会员资格，并可能面临法律处罚。
若收到第三方投诉，平台会通知卖家提交解释资料。如未能在5个工作日内响应，平台有权修改店铺信息并限制服务使用。
免责条款：Naver Co., Ltd.作为中介方，不对商品质量、交易责任负责，所有责任由卖家承担。
四、知识产权投诉流程
(一)举报商品
权利人可通过Naver知识产权举报中心进行商品侵权举报。经审核确认违规后，将采取删除商品、限制销售等措施。
商标权人可注册成为该中心会员，并提交商标注册相关证明材料（仅限韩国特许厅已注册商标），以实现高效维权。
具体流程如下：
- 申请注册知识产权举报中心会员
- 提交权利申报及对应资料
- 平台审核通过后，正式进入投诉流程
会员可直接发起投诉，非会员亦可通过下载并填写侵权举报表格完成操作：
- 访问 侵权举报页面 提交表单与证明文件
- 平台接收并审查证据
- 通知被投诉方进行说明
- 如无说明，商品将被下架；如有说明，将反馈给权利人
(二)举报帖子
针对评论、问答等内容侵权问题，可通过 “通知与删除”服务 投诉，适用于博客、贴吧、知识问答等多个Naver平台服务。
处理时间通常为24小时内，完整提交最多可批量处理100件著作权或假冒商品案件。如被下架，卖家也可提交异议重新上线。
注意事项：
- 假冒商品仅能由商标权人提出主张
- 涉及《商标法》第107、108条及《外观设计保护法》相关条款
- 发布者可举证其合法使用权
图文来源：《韩国电商平台知识产权侵权纠纷应对指南》课题组
