特斯拉Model 3遭遇可靠性质疑
《消费者报告》取消推荐 Model 3质量问题引关注
国外权威机构发布的产品报告对阿尔法·罗密欧（Alfa Romeo）、路虎（Land Rover）、玛莎拉蒂（Maserati）的评价是“驾驶体验一流，但可靠性一塌糊涂”。现如今，这一评语也套用到了特斯拉Model 3身上
近期，《消费者报告》透露了关于特斯拉Model 3的一宗调查结果：由于Model 3在油漆工艺、车身内饰以及硬件配置等方面频现可靠性问题警示，该杂志停止向用户推荐购买这款车型。此外，据一份包含约47万辆汽车反馈的数据调查显示，Model 3因上述潜在屡教不改的质量投诉一度被拎了出来。
消息引发市场波动，导致model股价跌逾2.7%。截止目前，Model 3仍然是支撑特斯拉业绩的基本面产品。任何关于存在问题的声音都会冲击到消费者的购买信心与品牌声誉，而此前该公司凭借这一车型已经连续实现两个财季盈利。
不过根据内容看来，尽管一路问题缠身 [5] ，实际技术和设计优势仍然使得不少程车主为之倾心并发布了积极评价。《消费者报告》也在相关测评项目中承认，在道路测试以及会员满意度名单上，model3治买车理念与产品特性远远盖过了部分缺陷对其造成的影响。
然而面对《消费者报告》提出的新一轮反馈信息上报统计计划后，在与机构不断的探讨询问细节过程中并未能取得进一步展现出的问题核心解读手册。同时官方还提到当前的铺垫样本数只有不足500份——对于一个全球范围销售超过百万的畅销车型而言显然存在非体系全覆盖的数据支持漏洞呢？
"我们的作品不仅是史上最具安全感表现阜新产品。调节我们重视所有意见和提醒，在获得第一即时反应之后立即采取全方位改良措施。”一位屹特斯拉发言人在邮件里发表申明说。“试问这也是这款备受顶级推崇且长期保持最感兴趣排行榜首的电动车所应体现的专业素养和稳定夺取的能力反谓。”可想而 知吧。
特别指出的是,特斯拉眼光独到地设立了可以接受调解订单退订机制来回应不同诉求矛盾点冲刺方案。但只能部分缓解消费者焦虑心理情绪,并不能代替持续改进的长远计划腐。
