战网账号
目前我们已经开放了网易账号自助换绑服务，如您遇到以下情况需要更换战网账号绑定的网易账号，可参考以下指引填写表单处理：
网易大神APP提交指引
1.使用手机扫描下方二维码，下载并安装网易大神APP
2.打开网易大神APP，点击右下角【我的】，登录网易大神账号，无账号可先注册再登录
3.依次点击【我的客服】-【暴雪游戏】-【网易账号换绑】，进入表单填写页面
4.阅读并同意网易账号换绑服务说明
5.阅读并同意网易暴雪游戏账号换绑协议等服务条款，点击下一步
6.选择需要处理的账号类型，网易账号或战网账号，您可以根据已知的账号信息来选择对应的账号类型，并填写对应的账号名称
7.点击一键发送完成手机验证，或手动发送页面展示的指定内容来完成手机验证，发送完成10秒左右点击我已发送。
*请注意：双卡双待手机，需确保发送短信的手机号码与验证页面的号码一致
8.填写需要新绑定的网易账号，新网易账号的手机号码，实名均需要与待处理战网账号的信息一致。
9.点击一键发送完成手机验证，或手动发送页面展示的指定内容来完成手机验证，发送完成10秒左右点击我已发送
*请注意：双卡双待手机，需确保发送短信的手机号码与验证页面的号码一致
10.确认提交的账号信息无误后，点击我已知晓并确认继续提交，即可成功提交表单
11.进入【我的客服】-【暴雪游戏】-【服务记录】，可查看到表单的处理结果
常见问题
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Q：我战网账号/网易账号绑定的安全电话已经无法使用，过不了手机号码验证，怎么办？
A：
网易账号的安全手机无法使用，可点击此处填写网易账号修复表单尝试处理。
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Q：这个服务可以换绑战网的安全邮箱吗？
A：本服务仅处理战网账号绑定网易账号后，给战网账号换绑新的网易账号，并不能更换战网账号的安全邮箱。
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Q：考察期期间内，能玩游戏吗？
A：考察期期间是可以登录账号游玩的，对考察期没有影响。
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Q：能否介绍一下换绑申请的大致过程？
A：在申请过程中，请填写需要处理换绑的账号信息，通过验证之后再填写需要新绑定的网易账号提交换绑，请注意：新网易账号的手机号码，实名均需要与待处理战网的信息一致。提交申请之后，账号会进入为期5天的考察期，您可以在服务记录内查看到。期间若新旧网易账号出现安全信息被修改的情况，考察期将提前结束，换绑也将失败。通过考察期后，我们将结合您提供的其他资料决定是否通过审核，通过审核后您在本服务过程中所申请解绑的账号将完成解绑，提交的新网易账号将完成绑定。
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Q：换绑申请中有选择战网账号还是网易账号？我可以换绑新的战网账号吗？
A：在提交申请时，选择的账号类型是为了确认您账号安全验证方式。之后会针对您选择的账号类型进行安全电话的短信验证。请注意，您只能更换绑定新的网易账号。
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Q：为什么在提交换绑申请时提醒：新网易账号身份信息与战网账号不符？
A：在申请过程中，填写的新网易账号需要与提交申请账号的实名信息与手机号一致，方可提交换绑申请。不一致的情况请您重新创建符合条件的新网易账号再提交申请。
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Q：提交换绑申请短信验证的过程中，提醒尝试次数过多？
A：为了您的账号安全，短时间内无法频繁验证，建议您可以等待明天再重新尝试提交申请。
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Q：换绑在考察期了，但是我想取消换绑，怎么取消？
A：在考察期期间，若出现【旧网易账号的安全手机、邮箱更换；新网易账号被注销、新网易账号绑定至其他战网帐号】，本次换绑服务将会失败。
