精准业务学习 持续自我提升

为持续提升我馆讲解队伍的专业素养与业务能力，推动博物馆社会教育功能深化发展，近日，我馆组织全体讲解员参与以“博物馆教育——理念更新与技能提升”为主题的系列视频培训。本次培训围绕社会教育实践、讲解技能、新媒体传播及人工智能应用等前沿议题展开，涵盖理论与实操，内容充实、视角多元，为讲解工作注入新思路与新方法。

在本次培训中，陕西历史博物馆副馆长、研究馆员步雁以“博物馆社会教育的实践探索”为主题，系统阐释了当代博物馆“以教育服务为中心”的定位转变，强调教育职能已成为博物馆工作的核心。随后，我馆讲解员吴珍结合赴佛山学习经验进行分享，强调讲解稿撰写应突出“文物故事感”，语言力求口语化、生动化，注重为观众提供情感共鸣与情绪价值，使文物“活”起来。

山西博物院公众服务部主任、研究馆员李平以山西博物院为例，深入剖析讲解员的多元角色定位：知识传播者、文化传承者、文化服务者、文化引领者。她将讲解工作比喻为“桥梁”，连接文物与观众，讲解员则是博物馆的“文化代言人”。课程聚焦讲解技能、语言表达、态势语言及沟通技巧，并提出邀请策展人解读展览思路，帮助讲解员深化对展览内涵的理解，提升讲解的深度与感染力。

文博媒体人、“宝藏猎人董臻”新媒体IP主创董臻，以故宫博物院、中国军事博物馆为例，分享新媒体环境下博物馆宣传的创新路径。他提出，博物馆应“放下身份、巧用资源”，主动适应互联网传播逻辑，从文物中挖掘能与公众产生共情的故事点来增强传播力。文博圈联合创始人、运营总监陈敏辉聚焦人工智能在博物馆社会教育中的应用前景，系统介绍AI工具在内容策划、观众互动、教育项目落地等环节的实践案例。他提出，AI技术可成为博物馆教育的“增效器”，助力个性化讲解、虚拟互动体验及智慧化服务，为传统社教模式注入科技动能。

本次培训紧密结合博物馆教育的发展趋势与实操需求，既有理论高度，又具实践指导意义。通过为期4天的专题学习，讲解员们进一步明确了教育服务导向，增强了角色认同，提升了专业技能与创新意识。下一步，宣教部将积极借鉴培训中所学理念与方法，持续优化讲解服务体系，探索“故事化讲解+新媒体传播+科技融合”的教育路径，更好地发挥博物馆作为民族文化窗口与社会教育阵地的作用。