大数跨境
买家体验优化
提升Shopee买家体验是增强转化率与复购的核心策略,直接影响店铺评分与平台流量分配。 买家满意度核心指标解析 根据Shopee 2023年第四季度《卖家绩效报告》,买家体验评估主要涵盖四大维度:订单响应率、发货时效、退货处理效率与客服回复速度。其中,订单响应率最佳值需达95%以上(来源:Shope 查看更多