20200422-云计算和数据产业链系列报告9：Salesforce：全球CRM SaaS领导者-中信证券
本文件深度剖析了Salesforce作为全球最大的CRM SaaS厂商，为出海企业提供了从云端客户关系管理到全球化SaaS商业模式的全景式案例研究。文件指出，随着中大型企业加速向云端迁移，跨境企业必须在客户生命周期管理、垂直行业解决方案渗透与全球化部署等方面构建系统性SaaS能力，以提升ARPU与客户留存。 高价值信息速览 CRM已成为全球SaaS最大品类：2019年CRM占全球SaaS市场份额达
报告时间：2004-04-07
报告来源：跨境电商创业日记
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