敦煌网上线纠纷无忧宝
2023-03-29 17:34
敦煌网于3月28日推出一款“纠纷无忧宝”产品，帮助卖家快速处理纠纷问题，缩短货描不符订单放款到账时间，商户能力达到LV3、LV4级别的卖家可以购买。据了解，卖家购买该产品后，若卖家开启原因为“货描不符”的纠纷订单，卖家无需介入与买家的写上沟通，平台专员将会直接受理，推进解决，而且此类型的纠纷订单，将不计入卖家的责任纠纷率。
货描不符包括货不对板、缺货少件、破损/残次等问题，缺货少件问题需卖家单独提供数量证据。一些特殊情况，平台将会主动与卖家沟通。（来源：敦煌网）
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