根据最近发布的《2023 年全渠道商务和履行全渠道和履行基准报告》，超过一半 (53%) 的受访零售商使用 Instacart、DoorDash 和 Uber Eats 等第三方服务来履行订单。这比 2022 年有所增加，当时 45% 的零售商使用第三方履行服务。报告中公布的其他发现：
• 56% 的受访零售商分配商店员工处理订单，低于 2022 年的 65%；
• 43% 的受访零售商提供专门的订单准备场所，低于 2022 年的 60%；
• 54% 的受访零售商表示，经营实体店是交货前储存货物的最终目的地。(来源：retail-loyalty)