越来越多的零售商转向第三方订单处理和送货服务
2024-02-05 13:37

根据最近发布的《2023 年全渠道商务和履行全渠道和履行基准报告》,超过一半 (53%) 的受访零售商使用 Instacart、DoorDash 和 Uber Eats 等第三方服务来履行订单。这比 2022 年有所增加,当时 45% 的零售商使用第三方履行服务。报告中公布的其他发现:
• 56% 的受访零售商分配商店员工处理订单,低于 2022 年的 65%;
• 43% 的受访零售商提供专门的订单准备场所,低于 2022 年的 60%;
• 54% 的受访零售商表示,经营实体店是交货前储存货物的最终目的地。(来源:retail-loyalty)

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