8月3日消息，Lazada印尼近日推出基于人工智能的聊天机器人Lazada IM Shop Assistant（LISA），用于在聊天页面自动回复买家消息。 LISA具有以下功能：帮助店铺回答消费者的问题，特别是在促销期间；分析问题；帮助预测客户提出的上下文问题，如果遇到复杂或独特的问题，此功能将重定向到人工客服来回答；可根据卖家的语言风格进行个性化优化。（来源：Lazada）