研究显示，尽管75%消费者仍偏好在传统商店购买珠宝，但26%已转向在线平台，主要为25至34岁女性。过去一年，31%受访者通过电商购买珠宝，仅6.7%以此为主要购买方式。在线购物者中女性占75%，高于线下购物的70%。购买珠宝时，90%消费者认为产品图片重要，86%注重网站便利性，79%考虑目录直观性，73%看中用户评论。81%消费者购买珠宝用于送礼，63%则为自用或提升形象。