12月10日消息，淘宝网计划调整《淘宝网店铺综合体验分规范》，以提升购物体验并促进平台健康发展。规则变更已于2024年12月6日公示，并将于2025年1月2日生效。主要变更包括：新增“旺旺满意度”考核；“48小时揽收及时率”细分为“48小时揽收及时率”和“48小时承诺发货率”；“纠纷投诉商责率”更名为“平台判责率”，但指标公式和考核周期保持不变。