Salesforce首席执行官Marc Benioff表示,该公司AI套件Agentforce的自动化功能超越传统聊天机器人。传统聊天机器人仅能处理密码重置等简单任务,而Agentforce能够根据海量数据进行快速推理,提供精确且个性化的答案,并附带信源。