11月27日，在中国国际供应链促进博览会上，蚂蚁集团与耐克中国签署深化战略合作备忘录。双方将在云客服分布式共享服务和端到端消费者体验等方面展开合作。耐克电商将引入数字蚂力云客服分布式资源解决方案以支持大促期间的用工需求，并利用创新技术提高消费者服务水平。此外，双方还将探索借助芝麻信用提升售后体验和效率。