2024年，美国消费者忠诚度计划会员资格增至人均19个，创10年新高。61%的美国成年人偏爱个性化定制的忠诚度计划；73%的消费者会调整消费以获取更多计划福利；85%的人因这些计划更愿意与品牌保持长期交易；79%的人更愿意推荐拥有优质忠诚度计划的品牌。零售商如Dollar General的Popshelf、Save A Lot和Wayfair纷纷推出或扩展了此类计划。然而，消费者平均仅活跃于9.3个会员计划中。面对竞争，零售商需不断创新以吸引消费者，特别是游戏化忠诚度计划受到欢迎，84%的美国消费者认为其重要，其中55%认为极其重要。